消費糾紛

台中一家在Instagram有17萬人追蹤的人氣甜點店「工典甜點」，近日被廠商爆出已拖欠2個月款項，也有受害的消費者因為已經付款預訂的商品不斷被延後，想取消才發現找不到老闆，疑似惡意倒閉，在社群發起連署報警。但最新消息顯示，驚傳老闆夫妻皆已輕生亡。

一名中國消費者揭露自身在成都的巴黎世家精品店遇到消費糾紛！她10月在成都的巴黎世家消費了人民幣1萬元（約新台幣44,855元）買了3件衣服，櫃姐卻在8天後傳訊要求她補上差價，讓這位消費者感覺自己被當冤大頭，斷然拒絕，最後居然被店員拉黑。

今天（19日）凌晨5點多，一名家住台北市萬華區的余姓男子（66歲）酒後攔計程車返家，抵達住家門口時，余男懷疑計程車司機找零少了100元，帶著酒意與司機爭執，雙方相持不下，余男見司機不認帳，竟乾脆賴在車上不下車，坐在後座呼呼大睡，司機無奈只得報警處理。

電影片商「車庫娛樂」的行銷方案近日爆發爭議，前立委高嘉瑜也受害，日前發文指控車庫娛樂假借送電影票的方式吸引消費者加入會員，接著就自動刷卡收取會員費，還很難取消。對此，車庫娛樂回應聲稱是誤解，但仍有其他消費者也向消保官提出申訴，台北市府今（20日）表示，已依《消保法》命業者限期改善，涉及廣告不實部分已檢附資料，函請公平會查處。

高雄一名黃姓消費者前往連鎖咖啡廳「黑浮咖啡」用餐，怎料餐點內有「生雞肉」，令她事後產生噁心嘔吐、無力感等症狀，更因此對雞肉產生陰影。對此，業者急忙出面說明完整過程，並對消費者後續費用全權負責；而衛生局今（19日）派員登門稽查，發現有部分缺失要求業者限期改善，否則開罰6萬元罰鍰。

寵物美容糾紛時有所聞，嚴重恐導致毛孩死亡，讓飼主後悔莫及。新北市動保處提醒寵物美容業及消費者，消費前簽訂寵物美容合約並且雙方充分溝通，讓毛寶貝們可以快快樂樂的出門，平安又漂亮的回家。民眾若有寵物相關消費爭議申訴的需求，可至行政院消費者保護會官網做消費爭議協調申請。

年代旅遊春節丟包爭議仍持續進行中，今（29日）中華民國旅行業品質保障協會（下稱品保協會）召開記者會痛批年代負責人林大鈞「演很大」，且有圖利負責銜接的鴻毅旅行社之虞。對此，鴻毅董事長蔡家煌發聲澄清「我是幫忙善後」，且旅客和鴻毅是重簽契約，甚至幫旅客省機票錢，絕無圖利一事。

台灣人普遍認為日本服務細膩親切，尊崇「顧客就是上帝」。然而，近日一名網友PO文分享友人在日本遇到的不快經驗，一行人在網咖過夜，其中一名友人最後並未入住，暫坐在大廳休息，卻遭店員頻頻驅趕。

本刊接獲投訴，指台中一戶弱勢的5口之家，母親因病過世後，有身心障礙的小兒子因缺乏判斷力，竟持兄長的手機遊玩、沉迷中國遊戲公司騰訊在台子公司龍邑所代理的知名線上手遊《明日之後》 ，還將亡母留下的保險理賠金700萬元全數儲值。家人發現後，立即跟遊戲公司協調退款事宜，但該公司稱依合約內容無法全額退款，家屬認為不合理，因而提告。龍邑公司則表示，全案已進入司法程序，待法院判決後再行處置。

很多人上市場挑水果喜歡摸來摸去，或捏捏看確認新鮮度，常因此惹怒不少攤商老闆，浙江某市場日前發生一起糾紛，竟有奧客逛水果攤摸了草莓又不買，跟老闆娘槓上起口角，最後老闆娘還當眾朝客人潑水。

台中法制局統計今年下半年的美容消費糾紛，位於豐原廟東的怡豫股份有限公司被申訴15件，對此，業者澄清指出，市售精華液30ml售價5、6千元以上十分常見，100ml賣1萬6,800元，絕對符合市場行情，並無偏高或哄抬售價，為促銷商品提供高附加價值的消費選擇，卻被誤解並被扣帽子，實在很無奈。

許多小吃店都會有調味料讓顧客自由添加使用，昨（13日）在中國江蘇常州一名男子在餛飩店裡用餐，因為多放了一些調味料，遭老闆辱罵「給我滾」，最後還追打顧客，畫面流出後大批網友傻眼，直呼店家「格局太小了」。