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詐騙集團近來以聲稱「PAY系統錯誤、電腦操作遭駭客入侵、金管會監控需第三方銀行驗證，要求客戶轉帳進行權限ID設定、加密與驗證個資」等話術詐騙民眾荷包。有民眾誤信，依客服指示操作，結果反遭詐騙百萬元。刑事局呼籲，類似的詐騙的手法在刑事局165反詐騙官方網站及165反詐騙臉書上都有介紹，有任何疑問歡迎撥打24小時165反詐騙諮詢專線諮詢。

一名台灣籍女子近日在紐西蘭欲申請駕照，未料卻因為在申請表上將出生地填寫為「台灣」，遭到一名疑似中國籍的客服人員拒絕受理。此事件被當地媒體爆出後，引發各界關注，紐西蘭汽車協會（AA）也為此出面公開致歉。

一名女網友分享先前在客服業的工作經歷，當時月薪只有2萬7元，任職期間她勤奮努力、從不遲到早退，且工作表現零失誤。某次她因故離職後，同事告訴她主管非常後悔，並直言「現在27,000元根本找不到像她一樣好用的了！」類似的情況也發生在另一名網友身上，在他離職後，主管必須增加7名人力才能完成原本他負責的工作。

不少公司為了增進與客戶間黏著度，都會設立官方LINE帳號，除了可以推播訊息，還可以提供諮詢服務。不過近日有位網友在PTT上貼文，提到自己在凌晨1點多時，向業者詢問機場接送的問題，結果對方竟以「呵呵」回應，請原po在上班時間再提問，該篇po文曝光後，引起正反雙方網友熱議。

好市多會員注意了！一名網友發文表示，好市多的「好多金」實際折抵期限只到2月29日，並提醒廣大會員們不要錯過折抵時間。對此，好市多員工、小編也解答了。

知名串流平台Netflix為打擊寄生帳號，動作不斷，近日有不少網友發現開手機或平板想追劇時，螢幕會跳出「您的裝置尚未設為此帳戶的同戶裝置」，要求用戶的代碼才能收看，或只能登出的選項，讓一票人不知所措。對此，客服表示，手機須與電視同個網路才能正當觀看，1個月得需連結過1次。

愈來愈多公司採用AI客服服務顧客，然而近日一家物流公司卻因為AI客服暴走引起軒然大波，最後不得不讓該公司宣布暫停使用人工智慧對話機器人。

知名本土手機配件品牌「犀牛盾」（RHINOSHIELD）遭消費者控訴，訂購印有「頑固台獨份子」字樣的客製水壺被退單，但改成「中國一定要統一、一個點都不能少、解放台灣」的簡體字樣就能通過審查收到發貨通知，質疑品牌立場不中。對此，犀牛盾發出4點聲明並針對此事道歉，強調品牌絕不會對客製化內容進行審查，更無使用系統進行言論審查的機制。

近年來外送盛行，不少人為了省時、方便就會用手機點餐，看到送餐員漸漸抵達送餐目的地，就會很期待能收到美味的食物！不過有網友抱怨，自己花了近千元點兩盒壽司，沒想到一開餐盒竟看到裡面的壽司全擠在一邊，食欲全失，讓原PO忍不住質疑外送員的職業道德。

月底就是中秋節，網紅館長陳之漢經營的電商照例推出月餅禮盒。不過有訂購的網友收到商品後，發現未拆封的月餅明明未達效期，卻嚴重發霉、長滿白色的菌絲，向客服反映才知道是包裝品管有瑕疵，且並非個案。

中颱杜蘇芮來勢洶洶，中央氣象局已發布海上陸上颱風警報，許多縣市明天也已經宣布停班課消息。颱風天最怕碰上停電，台電雲林區營業處提醒民眾做好防颱準備，尤其是抽水站等不能停電的相關單位或設備，請及早自備發電機或不斷電設備，若發生停電事故，則請民眾多加使用網路通報及查詢停復電資訊，若不便使用網路，台電也提供1911客服專線。

2023年5月上旬，1名許姓女子在FACEBOOK張貼販賣二手冰箱廣告，歹徒先以買家身分出價，再傳給許女1張帳號被FACEBOOK停權的截圖，與1則需要FACEBOOK帳號認證的訊息、網址，許女點進網址後連結到暱稱「FACEBOOK」在線客服帳號，結果竟然遭騙。