蔡凱文

上週一（7月4日），老牌電商網家（PChome）突發重訊，電商教父詹宏志培養接棒多年的執行長蔡凱文閃辭，震驚電商圈。本刊調查，疫情帶動宅經濟，網家不但沒吃到甜頭，反出現連續2季虧損，讓詹宏志決定出重手，雖然他自比張忠謀、施振榮回鍋救火，但近年來網家內有山頭林立、轉型陣痛，外有momo、蝦皮強敵環伺，66歲的電商教父親征能否救回網家，頗受各界關注。

上週一（7月4日），老牌電商網家（PChome）突發重訊，電商教父詹宏志培養接棒多年的執行長蔡凱文閃辭，震驚電商圈。本刊調查，疫情帶動宅經濟，網家不但沒吃到甜頭，反出現連續2季虧損，讓詹宏志決定出重手，雖然他自比張忠謀、施振榮回鍋救火，但近年來網家內有山頭林立、轉型陣痛，外有momo、蝦皮強敵環伺，66歲的電商教父親征能否救回網家，頗受各界關注。

蔡凱文在網家（PChome）深蹲14年，操盤3C商品銷售領先群雄，2017年被網家董事長詹宏志提拔為5人小組，2019年更成為網家第一位執行長，上週一（7月4日）閃電請辭，震撼台灣電商圈。

去年初起，網家（PChome）營運費用一路走高，其中原因與大量網羅高階主管有關。2020年，網家董事長詹宏志決定擦亮電商老大哥招牌，大舉向外覓才，找來有15年大型國際整併經驗的周磊出任投資長兼策略長，聘有臉書（Meta）核心演算團隊經驗的陳俊仰為技術長，前執行長蔡凱文又延攬全球人壽人資長陳幸琦負責組織集團化。

除了網家（PChome）的人事問題叢生，離職員工更搖頭直言，電商競爭核心的系統與引以為傲的24小時物流，都出了大問題。過去2年，對手因應物流調整架上商品，網家卻未考量物流問題，導致民眾下單付款卻遲遲拿不到貨，遭惹大量負面批評。

網家（PChome）人事大變動！知情人士透露，網家執行長蔡凱文無預警閃辭，恐與6月22日股東會的「砍薪說」有關，「詹先生（詹宏志）未與Kevin（蔡凱文）事前溝通，讓Kevin相當錯愕，覺得沒有被尊重。」

網家（PChome）執行長蔡凱文無預警閃辭，董事長詹宏志第一時間發出內部信，強調營運與業務「business as usual」（一切如常），對公司前景仍充滿信心，「每個月有40億的營業額，來自消費者對於網家的默默支持，只要不改初衷，處處以消費者為念，相信轉型會看到成果。」詹宏志呼籲員工，若對公司有疑問或意見，歡迎隨時找他討論。

電商去年營收大好，高管薪酬（含薪資和獎金等）跟著水漲船高，根據網家（PChome）的2021年年報指出，去年拿9成獲利支付高管薪酬，尤其執行長蔡凱文薪酬翻倍，落在3,000萬元至5,000萬元區間，高居本土電商之冠。網家今（22日）召開股東會，有小股東質疑薪酬過高不合理，網家董事長詹宏志強調，今年獲利再不改善，「我的薪資變0，執行長薪資砍為二分之一。」

幾盞路燈招來幾雙

歲末最大規模的雙11折扣季開跑，電商三強聯手大撒超過6億元大紅包，喊出更狂的業績目標。本刊調查，5月本土疫情爆發，催出超強購買力的中高年齡層新客群，讓今年電商群雄競爭更激烈，縱使蝦皮和網家（PChome）瞄準高單價房產搶客，卻深藏不同心思，反觀電商龍頭富邦媒（momo）靠著政治明星化身美食網紅，成為另一特色。

歲末最大規模的雙11折扣季開跑，電商三強聯手大撒超過6億元大紅包，喊出更狂的業績目標。本刊調查，5月本土疫情爆發，催出超強購買力的中高年齡層新客群，讓今年電商群雄競爭更激烈，縱使蝦皮和網家（PChome）瞄準高單價房產搶客，卻深藏不同心思，反觀電商龍頭富邦媒（momo）靠著政治明星化身美食網紅，成為另一特色。

「雙11最大考驗是交貨順暢、庫存充盈。」網家（PChome）執行長暨總經理蔡凱文對自家物流很有信心，「除了增加機車物流，出貨也能相對穩定。」他更動員集團全面作戰，將居家、3C、家電的備貨水位拉高近9成。