零售業

經濟部商業發展署於2024年11月13日修訂並發布了《零售業個人資料檔案安全維護管理辦法》，進一步強化消費者個人資料的保護措施。此次修訂的法規擴大了適用範圍，要求所有資本額達新台幣1,000萬元以上，並且有招募會員或收集消費者個資的零售業者，必須在6個月內完成個資安全維護計畫，並依規定執行相關資安措施。

聚焦大健康零售市場的新零售公司火星生技（股票代碼：7731）與直播天后李明珊（丟丟妹）攜手共創全新品牌「Diu+」，將開發瘦身保健、美妝等一系列產品，借重火星生技強大的藥師與營養師團隊、電商操作經驗，搭配3,400家藥妝藥局實體通路，並規劃拓展到全球達到國際化的視野，藉由丟丟妹在網路直播市場的堅強實力，雙方有共同目標，希望將「Diu+」品牌獨立扶植成為上市櫃公司。

全球商用展示架大廠裕慶（6957）受惠北美百貨龍頭、五金連鎖店等大廠下單規模提升，加上轉型ODM與客戶協同設計（co-design）發展有成，帶動近2年營收、獲利大幅增長，2023年年營收為38.64億元，全年稅後純益達8.8億元，每股純益 18.11元，已由股東會通過配發每股13元股息，盈餘配發率71.78%。裕慶董事長廖昭宜今（23日）表示，今年營收、獲利都看穩，2025年目標將也維持7成以上股利發放率。

Uber於5月14日（上週二）宣布，斥資308億元併購台灣foodpanda，未來將獨占國內外送市場高達75％，被公平會視為「社會矚目案件」。本刊調查，此合併案有3大難關，預料第一關「市場界定」就將引發不同見解，前公平會委員陳榮隆呼籲，中央應趁此整頓長期以來的外送亂象，「若通過該合併案，附加條款恐比全聯併大潤發更多。」

新冠疫情解封後，許多服務業員工並未回到原本工作崗位，導致各國零售、餐飲業爆發缺工潮。本刊調查，不少業者找上科技廠商幫忙，導入自助機台或服務型機器人來彌補人力缺口，包括研華、伍豐、艾訊、振樺電及拍檔科技等工業電腦台廠，紛紛鎖定智慧零售（含餐飲旅宿）商機大舉布局，像是佳世達旗下的拍檔就挾著集團資源，與同集團軟體商益欣資訊合作，不但稱霸台灣，也順利插旗東南亞。

缺工潮讓零售通路、餐飲業智等不得不尋求科技廠商的協助，導入掃碼點餐、自助機台或服務型機器人等來彌補人力缺口，引爆智慧零售大商機。台灣的工業電腦廠，包括研華、伍豐、艾訊及拍檔等業者紛紛搶進，各自以傳統的POS（銷售點情報管理系統）與Kiosk（多媒體資訊機）為基礎，透過軟體與AI（人工智慧）加值服務，試圖吃下這塊大餅。其中，拍檔挾著佳世達集團資源，在佳世達董事長陳其宏運籌帷幄下，與集團的軟體廠商益欣資訊攜手合作，在海內外市場大有斬獲。

相對於許多同業透過經銷商銷售產品，佳世達集團旗下的拍檔科技選擇直接面對客戶，提供高度客製化產品，而拍檔之所以能具備這樣的能力、功力，主要是因為來自同集團的同門師兄弟、資訊軟體服務商益欣資訊的「助拳」。

不讓工業電腦同業專美於前，曾以彩票機登上股王寶座的伍豐科技，近年也積極耕耘智慧零售業務領域，並且有所斬獲。從餐飲、飯店、零售通路、醫院，甚至是大型的運動場館，伍豐在經過摸索與努力後，都順利插旗成功，智慧零售相關業務也成為伍豐未來最期待的成長動能之一。

升息、通膨等黑天鵝來襲，不僅讓電子業慘兮兮，過去受益於疫情的東森集團，去年營收也受影響，15日趁著舉行媒體春酒的機會，集團總裁王令麟也宣示，將朝線上線下整合之路發展，他強調，以後線上不賺錢的生意不做。此外，今年開始也將大舉投入線下實體零售業務，除了剛標下的北車K7地下街外，也取得北榮新大樓美食廣場經營權，5年內線下要拼100億元，未來不排除效法全聯，以併購的方式，擴大線下實體零售版圖。

農曆年10天連假，掀起台灣人赴日旅遊熱潮，也引爆日商搶攻台灣跨境購物商機，本身是趨勢專家的網家（PChome）董事長詹宏志曾大膽預測：「跨境電商將成台灣人新生活型態。」本刊調查，看準台灣哈日族消費力，詹宏志正兵分二路布局，一方面透過3年前入股的日貨代購代標公司「比比昂」，同時讓轉型中的商店街，成為日本跨境電商的新夥伴，近期還將結盟日本「伊藤忠商事」一起搶攻哈日族荷包。

今年零售業最大的事件，莫過於全聯吃下大潤發、統一集團買下台灣家樂福股權，市場預估，接下來台灣的零售通路市場，將面臨大洗牌。

由於零售業的銷售放緩及成本上升，瑞典快時尚品牌H&M（Hennes & Mauritz AB）宣布，將針對全球業務裁員1,500人，但不影響門市員工，此舉可為公司每年省下20億元瑞典克朗（約新台幣57億元）。