嘉楠風華

本刊接獲民眾投訴，指今年農曆春節期間，攜家帶眷入住開幕不久的嘉義市嘉楠風華酒店。但小孩進入飯店付費遊戲區玩耍後，疑似遭一名較年長的孩子碰撞，導致脛骨骨折。家長指控，飯店疏於管理，雖將遊戲區門票退款，並聲稱會協助申請保險，但後續就開始推拖，連談理賠都毫無誠意，憤而提告。飯店則回覆，已盡力協助客人處理保險事宜，因已進入司法程序，不做回應。