UberEATS

今（31）日為2025年最後一天，台北、高雄跨年晚會即將登場，因應大量人潮與交通管制措施，兩大外送平台foodpanda與Uber Eats宣布，將於跨年期間配合地方政府交管規劃，暫停特定區域的外送服務，提醒民眾提早安排餐點或改採外帶自取，以免影響跨年行程。

不到2週前，Uber Eats 台灣總經理李佳穎對全體用戶發出預告信件，說明即將發出調查信件了解用戶與商戶想法，昨（30）日下午，Uber Eats就火速發布新聞稿揭露調查結果，同時製作出「懶人包」讓各界了解Uber Eats視角下的《外送專法》可能狀況。

就在今（19日）中午，來自Uber Eats台灣總經理李佳穎的一封信寄到了所有客戶的電子信箱中，為了就是直面溝通《外送專法》對Uber Eats以及消費者可能造成的影響，並說明由於未來營運模式可能有所改變，會以調查方式對消費者意願及其想法進行調查，也間接暗示了調整與變化，不是說說而已。

台灣人對「叫外送」的熱愛程度，已經紅到被日本媒體《西日本新聞》特別報導。在台灣不論走到哪都能輕鬆找到美食，但用餐時間一到，到處可見外送員騎著機車四處穿梭，台灣人對外送的狂熱程度，連日本媒體《西日本新聞》都特別撰文介紹。

外送專法在爭議聲中又往前推了一步。立法院社福及衛環委員會4日繼續審查《外送員權益保障及外送平台管理法》草案，在國民黨召委廖偉翔主導下，採用勞動部修正版本的第5條，確立「每筆訂單時薪不得低於基本工資1.25倍、且每單保障45元」的機制，並於中午前火速通過所有條文，將草案送出委員會。但委員會中一張合照，卻意外引發外送員工會內部路線之爭。

勞動部推動《外送員權益保障及外送平臺管理法》草案，第五條今（4日）在立法院社福及衛環委員會完成初審。最新版本把外送員報酬地板訂為「外送期間時薪不得低於基本工資1.25倍」，並增列「每筆訂單基本報酬不得低於45元」，由中央主管機關隨最低工資調整。條文一出，不少民眾在社群上驚呼：「以後外送費每單至少45元？」擔心外送全面漲價，最後還是由消費者和店家買單。

外送專法進入立院倒數，市場已感受寒意。今（3日）有外送員爆料，Uber Eats悄悄推送一份「專法情境」問卷，題目直指「若成本上升、訂單減少，平台是否會縮減服務或撤出部分地區」，讓不少全職外送員心驚。問卷內容隨即在社群流傳，合作餐廳業者看到題目後，同樣讀出不安，擔心自己所在區域會成為未來首波「被精簡」的對象。

台灣外送產業快速發展，外送員人數已突破15萬。為保障外送員權益，勞動部日前預告《外送員權益保障及外送平台管理法》草案，並獲得國民黨立委廖偉翔等政治人物積極推動，力求在本會期完成立法。然而，由於推動時程緊迫，加上草案內容存在高度不確定性，已引發法學專家、產業人士及消費者團體的高度憂慮，擔憂倉促立法恐破壞現有外送生態，最終導致外送員、平台、商家和消費者「全盤皆輸」的困境。

寵物商機有多夯？不僅在Uber Eats平台上買得到寵物用品，也看得到同類型產品的成長力道，根據Uber Eats統計，截至今年7月，提供寵物用品的商家，較去年同期平台上平均業績成長近 4成，更是雜貨品類中平均客單價最高的類別，平均客單價更超過新台幣 900元，銷量上以貓咪用品更超過狗狗用品，顯示在Uber Eats平台上是貓派勝出。

外送平台Uber Eats擬在7月底再次調降外送員報酬，勞動部近日發函要求Uber Eats立即停止片面降薪。不過Uber Eats已強調「此次調整目的絕非調降」，尊重不同解讀。

外送員嘴裡嚼什麼也管？今年（2025）6月，衛福部食藥署修正《食品良好衛生規範準則》（GHP準則），明訂外送員在「取得與交付」餐點時不得吸菸、嚼檳榔或口香糖，違者最重竟可開罰高達2億元！消息一出，立刻引發外送員群體炸鍋，直喊：「連嚼口香糖都不行，真的太扯！」

2025城鎮韌性（防空）演習，今（15日）起至週五（18日）舉行，而為配合演習期間相關規定，2大外送平台Uber Eats、foodpanda也將暫停提供服務，而暫停服務時間與地區，依各縣市最新公告為主。另外提醒民眾，若未配合演習者，最高恐將裁處新台幣3萬元以上15萬元以下罰鍰。