全球自行車市佔率第1名、年營收600億的巨大集團,兩年多前就傳出要董事長劉金標要交棒,且接棒人選有二,一是集團執行長羅祥安,二是集團營運長劉湧昌。
事實上,產業相關業者早已證實,劉湧昌才是接班人,近日就會公布,且是1988年以來首度更換管理高層,至關重要。
劉湧昌是劉金標的獨子,進入巨大集團工作已經超過20年。1992年巨大正式進入中國,以全球自行車大廠紛紛進駐中國的時間點來看,並不算早。
時年34歲的劉湧昌,自告奮勇告訴父親要去大陸打天下,負責捷安特在中國市場的行銷與管理,他積極走訪全中國,深入調查民眾需求。
劉湧昌首波推出3000輛定價598元人民幣的腳踏車,使捷安特在中國成功打響名號;一路到2010年兩岸ECFA簽訂生效,17項自行車相關零組件出口大陸零關稅。加上巨大是當時進中國的自行車廠商中唯一決定「中國市場在地化」、「內銷傾向」,相較多數其他廠商都只看上中國勞力,只在大陸生產而未在當地販售,巨大的策略奏效,至今已成中國第一品牌,擁有3000多家專賣店。
逢甲大學經濟系畢業的劉湧昌,行事風格低調,但員工眼中的他擁有良好邏輯思考力,做事習慣通盤考量。
他甚少接受媒體採訪,只在一次接受自行車雜誌訪談時提及經營細節。他表示,曾有一次,中國員工抱怨早餐吃不飽,想要多增加宵夜,提報主管未果向劉反映,劉立刻拍板定案增加一餐,原因是吃不飽反而影響工作效率。又有一次,高幹老是反應員工宿舍凌亂,屢勸未聽,劉湧昌馬上提出宿舍整潔競賽獎勵辦法,員工為了拿到獎金,果然整理得乾乾淨淨。
劉湧昌將自己的人格教育養成歸功於家庭。他說,從小爸媽就教他,「佔人家便宜吃不好、睡不好;被人家佔便宜,吃好睡好。」做生意也是一樣,不能總想著要賺人多少錢,占消費者多少便宜,因為出發點就偏了,結果就註定失敗。
喜歡和父親一起運動打球的劉湧昌,一次球沒打好很生氣,劉金標勸他:「球輸了沒關係,不要連人都輸掉。」劉湧昌坦承,在商場上也曾經遇到挫折失意過,但堅持不能把人格和捷安特輸掉。
相關業者透露,今年10月,捷安特發現前輪快拆桿設計的缺陷,主動在中國召回約68萬輛自行車,捷安特在未發生意外時自行吸收損失,「召回,是負責的表現,不然大可等到出事再處理。」這或許就是劉湧昌說的,「不能把人格和捷安特輸掉的理念」。
目前人正在台灣的劉湧昌正積極參與交班規劃,他坦承,現今全球景氣低迷,運動消費力減少,接班後,會繼續透過捷安特實體店服務以及網際網路,把騎乘knowhow、熱情快速且持續的傳遞,繼續抓住騎乘愛好者;另一方面,更會加緊著手在智能自行車的發展,「我相信,自行車運動不會消失,總有一天,市場還會回來的!」劉湧昌說。(首圖建大提供)
劉湧昌
年齡:57歲
學歷:逢甲大學經濟學系
現職:
- 巨大集團 營運長(COO)
- 捷安特中國地區總部總裁
- 巨大集團 副總裁
經歷:
- 巨大公司品保專員及副工程師
- 捷安特(中國)公司副總經理
得獎記錄:
- 2014年榮獲台北經營管理研究院第二屆傑出大陸台商獎
- 2012年榮獲逢甲大學傑出校友獎
- 2002年榮獲中華民國企業經理協進會「第廿屆國家傑出經理獎」