台北市政府的工程司、消保官等人，突襲滿是人潮的好市多內湖店，要求檢查店內手扶梯、電梯的維修、保養紀錄。好市多內湖店的行政人員面有難色地抱出一疊電梯維修保養單，工程司及消保官指著不同時間的保養單上的簽名問到：「為什麼同一個人的簽名，每一次的筆跡都明顯不一樣？」
無證照技工 維修偽簽名
面對質問，好市多內湖店的行政人員這才向北市府官員坦承，保養單上的簽名都是假的，雖然政府規定電梯的日常保養，要由有證照的工程師到現場進行，但承攬電梯維修業務的台灣通力公司，卻派沒證照的技工，攜帶有證照同事的印章，維修完後直接偽造簽名、蓋章。
台北市政府建管處副總工程司洪德豪說：「雖然台灣通力公司都有執行定期安檢，但安檢記錄偽造文書的做法，已明顯違反建築法規，並造成公安疑慮。」
法務局的主任消保官何修蘭則強調，若台灣通力公司持續讓無證照人員在賣場等公共場所進行安全維修，造成消費者的人身安全疑慮。已開始全面清查該公司其他地方的安檢紀錄，最後調查結果會向媒體公布。
而早在去年11月，台北市民生社區的松山新城、敦北華城等國宅管委會，就已發現該公司長期用假紀錄欺騙住戶，其中松山新城第11區總幹事于渤文向告訴本刊：「該公司的作法根本就是草菅人命！」
于渤文說：「一開始我以為這只是偶發事件，所以去年4月，以管委會名義找通力公司協調，只要求對方改進，不能再偽簽維修單，沒想到通力公司依舊我行我素。」
直到松山新城第11區的電梯開始出現故障停擺，還造成殘障的住戶長達2個月的時間無法正常下樓，甚至住戶多人受困在故障的電梯中。通力公司派維修人員檢查多次，卻遲遲無法修好，于渤文氣憤的告訴記者：「對方只說我們現在沒零件換，最好直接換新的。」他覺得通力公司根本無心維修電梯，而是直接要社區花大錢買新電梯，讓住戶生命安全受威脅！
建教生檢修 被批真亂來
于渤文向本刊出示他與通力公司員工的LINE對話紀錄，員工直接告訴他：「公司主管要我們去簽別人的名字、蓋別人的章！」讓他決定蒐集所有通力公司的違法證據，向警方提出偽造文書、詐欺等檢舉。
更離譜的事情則發生在敦北華城，2015年5月，有2名學生模樣的維修員，到該社區進行電梯保養，但2人竟可在2小時內保養完10座電梯？！後來不但被該社區總幹事發現，2人不但在維修保養單上假冒簽名，事後也坦承並無證照，該名總幹事氣得打電話向通力大罵：「你們的派來的維修員是假的，我不能允許這事情發生！」
後來管委會一查才知道，2人根本只是土城德霖技術學院跟通力公司的建教合作學生，才剛到通力公司上班，就被派到現場擔任維修員。
除國宅大樓外，記者也實際走訪其他使用通力電梯的公共場所，在中和大潤發景平店中發現，該店所使用的通力電扶梯不但老舊，乘坐起來有異音，還有明顯地頓挫感，甚至還有座通往地下停車場的電扶梯故障，看起來久未使用，也無人維修。
但在尚未通車的桃捷、北捷中和線、貓纜等大眾運輸系統內，通力公司則有維修團隊進駐現場，電梯設備明顯比其他民間單位狀況要好，至於是否有偽造保養單的情形，仍待相關單位調查釐清。
本刊調查，總部位於北歐大國芬蘭的通力公司，目前名列全球第二大電梯公司，以生產超高速電梯而聞名，連續六年被著名商業雜誌《富比士》評選為全球最具創新力企業之一，今年通力則在上榜的百家企業中位居第56名，成就突出。
假記錄送檢 公安引疑慮
然而在台已成立25年的台灣通力，行事風格卻不像榮獲多項殊榮的母公司一樣卓越。一名台灣通力公司的員工向本刊透露，台灣分公司為了美化業績數字，祭出低價搶標各項政府或民間標案，雖然成功得標多項公共建設及知名賣場，但服務品質也隨之打折，還出現安檢造假的情形。
由於建築法規中規定，昇降機公司必須將負責安檢維修的人員名單、照片和保養紀錄，送至內政部營建署查核備存。而台灣通力公司雖有定期提供資料給主管機關檢查，但內容卻是虛假不實，雖已被台北市政府查出違規，可是身為最高主管機關的營建署，至今仍未有任何作為！若因此發生嚴重公安意外，營建署恐怕難辭其咎，也無法對社會大眾交代！
回應
本刊致電台灣通力公司，該公司回應安檢造假一事屬內部疏失，已接受政府要求及時改善。至於由無證照的建教生進行電梯安檢，通力表示，確實有聘雇建教生，目的在協助學生考取證照，以後會注意規定。
內政部營建署表示，日前陸續接獲民眾檢舉台灣通力公司安檢造假，幾乎都在台北市，目前先移交台北市政府查核處理，後續結果再由北市府呈報。
好市多發言人王友玫指出，台灣通力公司是長期配合的電梯廠商，已要求馬上改善。日後執行安檢時，通力公司需先告知安檢員姓名、提供照片，並出示證照，才可執行安檢。
