英美禁攜平板 阿航空業反向社群營銷
美國官方在上個星期二發佈的禁令，禁止自中東和北非幾個穆斯林國家航空公司的客機旅客，隨身攜帶尺寸超過手機的電子產品。英國在稍後也宣布跟進。
包括筆記型電腦、電子閱讀器、相機、平板電腦、和遊戲機等都在禁止的範圍，它們必須透過行李托運的方式運送。美國反恐官員解釋，因為有情報顯示ISIS正研發藏匿在可攜帶式電子設備的炸彈。
針對這個沒有限期的禁令，一些航空公司社群網站的「小編」反應迅速，以幽默的方式大打公司廣告。
「誰還需要平板？」我們的服務更好
阿拉伯聯合大公國的阿聯酋航空，在社群網站上截取一小段去年好萊塢女星珍妮佛安妮斯頓為他們拍攝的廣告，附上文字：「到底還有誰需要平板和筆電？」。它誇稱飛機上提供超過2500個頻道的最新電影、機上盒、運動賽事直播和兒童節目。
阿聯酋在推特上的發文：「讓我們給大家提供一點娛樂吧。」
沙烏地阿拉伯航空則是鼓勵旅客除了享受機上提供的娛樂服務（從古蘭經朗誦到家庭電影、音樂、電子遊戲），還可以自帶USB上飛機「隨插隨播」：
沙烏地阿拉伯航空的官方帳號打出廣告：「忘掉你的筆電休息一下吧！享受我們1500小時的娛樂內容或是你自己USB的娛樂內容。隨插隨播！」
阿布達比的阿提哈德航空直接拿了川普的競選口號「讓美國再次偉大（Make America Great Again.）」做文章，宣稱自家飛機上提供的各種豪華設備和服務「讓搭飛機再次偉大（Make Flying Great Again.）」！
「讓搭飛機再次偉大！」口號明顯衝著川普而來。阿提哈德航空在YouTube的影片詳列了飛機上夢幻般各種舒適豪華的服務。
辛辣嘲諷 溫馨搞笑：社群「小編」各顯神通
約旦皇家航空在社群網站上更是發揮搞笑能力。一開始先是貼了一篇打油詩：
約旦皇家航空的官方推特。
這首押韻的英文打油詩的大意是說：自從可以坐飛機飛美國之後，週週都有新的禁令。因為你，我們都要成了詩人了。沒有人可以毀掉在飛機上的樂趣，我們已經幫大家準備了很多好康。
Po文的內容則是：準備好了，我們有更多好玩的喔。節目才剛要開始。
接著是一篇酸度更高的貼文，上面列出了「在飛機上沒有平板和筆電的12個小時該做的12件事。」比如：思考人生的意義。
約旦皇家航空的官方推特。列出「在飛機上沒有平板和筆電的12個小時該做的12件事。包括了：1 讀一本書、2 享受零食、3 和坐你旁邊的人打招呼、4 冥想、5 花一個小時決定該看什麼、6 體驗飛行的神奇、7 進行網路時代之前的原始模式對話。8 重新宣告座椅扶手主權、9 假裝你的餐盤桌是鍵盤、10 盡情購買機上免稅品、11 解析人生的意義 、12 思考筆電或平板為何不在你身邊的理由。
約旦皇家航空對社群媒體的營銷操作似乎特別起勁。在美國大選期間，川普揚言要禁止所有穆斯林入境美國，它就曾發出搞笑的廣告：「預防萬一，要是他贏了... 趁著還行，到美國旅遊吧！」底下附上了約旦航空飛美國各地的機票價格。
約旦皇家航空在美國大選期間的推文：「預防萬一，要是他贏了... 趁著還行，到美國旅遊吧！」底下附上了約旦航空飛美國各地的機票價格。推文是表情符號「橘子」（川普的膚色）＋「禁止」＋「飛機」，加標籤「美國大選」。
在川普發布行政命令禁止穆斯林入境，隨後禁令又被美國法院推翻之後，它又在推特上拿川普開玩笑。原本印刷體的「禁令（Ban）」用藍筆改寫成了「一路順風！（Bon Voyage！）。
約旦皇家航空的推特貼文：表情符號是飛機＋美國＋打勾勾，還tag了川普。順便廣告它們推出的飛美國各地機票特價。
半島電視統計了受到禁令影響的航空公司，飛美國的客機航班數在過去十年的明顯成長。（資料來源：美國運輸統計局）
不管如何，過去社群媒體上的「小編」，從它戲謔式的稱呼就可以知道，它多半被當成企業與年輕世代不正經瞎聊的工具，而不是公司主要的營銷策略。不過，人們溝通習慣的改變，社群小編已經逐漸成為品牌行銷的要角。
參考資料：
The Arab airlines using Trump's bans for marketing（Al Jazeera）
Here's How Airlines Are Trolling the U.S. Electronic Ban（Time）
Trump Has Made the Social Media Manager Your Most Valuable Employee（Bloomberg）