2008年盧謹明在英國拿到藝術博士，寄出上百封求職履歷卻音訊全無，倫敦百年老店一夕關門、眾人爭搶最後商品的情景，讓她親身體會金融海嘯的威力。隔年盧謹明認識的中國女孩Anna，從倫敦希斯洛機場外的天橋縱身跳下快車道，自殺身亡。震驚之餘，盧謹明才發現，Anna生前曾在倫敦的非法按摩院當按摩小姐。
朋友的自殺，盧謹明覺得是對世界的抗議、有話要說，於是進一步調查倫敦的地下按摩院，才知道繁華大都會中，有一群異鄉人以她們獨特的方式生活、承受壓力，不為外界所知。盧謹明動念想拍自殺友人的故事，逐漸延伸後，加入自己置身異國多年心情，寫出了 《接線員》劇本。
盧謹明原考慮請職業按摩小姐演出，拍成半紀錄片的形式，但隨劇本發展，她認為按摩小姐面對鏡頭說的有限，甚至得偷拍，所以選擇拍劇情片，既避免獵奇又可深入精神層面。
影片除在英國找資金，也在台灣尋求資源。盧謹明先以《接線員》劇本拿到文化部優良劇本，再請《賽德克．巴萊》《KANO》等片的監製黃志明擔任監製、提供意見，擔任聯合監製的李亞梅則協助申請到國片輔導金五百萬元，並建議將劇本原場景之一的屏東改為高雄六龜，順利獲「高雄人」（高雄市府的電影投資型補助）250萬元的挹注。
「第一部片不要只想錢和觀眾，如果這樣就不必拍。只要把故事說好就對了！」－侯孝賢
參加金馬創投，則又讓盧謹明上了一課。曾有金主願提供大筆資金，但以更換主角或到中國拍攝作為條件，讓盧謹明一度在為錢妥協或堅持自我間擺盪，十分焦躁。她說，有天碰到導演侯孝賢，對侯導訴苦「拍片缺錢」，侯導反問「要錢幹嘛」，她說：「器材、燈光都要錢呀！」侯導卻說：「第一部片不要只想錢和觀眾，如果這樣就不必拍。只要把故事說好就對了！」侯導一番話，讓她決定以自己的方式把故事說好，預算少也無所謂。
憑著台灣公部門的補助、英國製片在英國找到的資金以及親友贊助，《接線員》在2015年8月開拍前，金額仍有小缺口。盧謹明再發起網路群眾募資，募得2萬5千英鎊（約新台幣100萬元），終於開工。
飾演按摩小姐的陳湘琪與范時軒，專程到倫敦中國城面試，老闆甚至教起工作內容，等於「免費實習」，實地感受按摩院氣氛。
《接線員》裡，盧謹明透過紀培慧與陳湘琪的角色，將對己身的認同矛盾一分為二：前者碩士畢業後留在倫敦追求夢想，卻因金融海嘯求職受挫，經濟壓力迫使她在按摩院當接線員；後者為了下一代的生計，從事色情按摩，以冷漠保護自我，卻失去重要的歸屬感。
開拍前，盧謹明特地請訪問過的按摩小姐，親自向演員們講述按摩院狀況，示範「體對體」按摩。片中飾演按摩小姐的陳湘琪與范時軒，還專程到按摩院「面試」，看見倫敦中國城一家店貼出中文字條「徵按摩小姐」，就去應徵，近兩小時才出來。原來老闆覺得她們不錯，甚至教起工作內容，兩人等於「免費實習」電影劇情，實地觀察感受按摩院的氣氛。
至於飾演紀培慧男友的英國帥哥賈許懷特豪斯（Josh Whitehouse），是2016年的Mr. Burberry代言人，曾拍過兩部獨立製片。他在倫敦藝術工作室認識盧謹明，因喜歡演戲，樂意在《接線員》軋一角。為培養感情默契，盧謹明要求賈許和紀培慧要私下外出約會，且要手牽手，開拍第一天午休時，還指定要兩人同床。
演完《接線員》，賈許星運大開，最近正演出翻拍自1983年尼可拉斯凱吉（Nicolas Cage）主演的音樂電影《青春熱舞》（Valley Girl）。
拍片找景也是一門學問，尤其在英國，更要懂得溝通與講價。這時有個經驗豐富的執行製片就很重要。
盧謹明形容，拍電影時彷彿有一股無形力量推動，以往的資源陸續派上用場：之前在片場工作的同事、拍短片時的攝影師與燈光師等自然在《接線員》中集合，就連以《金牌特務》走紅的男星泰隆艾格頓（Taron Egerton）也主動從旁幫忙！原來，盧謹明曾與泰隆是鄰居，獲悉她拍攝缺人手，泰隆主動在個人推特發文號召，他的粉絲們因此到劇組工作，且不支薪，讓她相當感動。
而拍片找景也是一門學問，尤其在英國，更要懂得溝通與講價。像片中有個地鐵站附近的場景，盧謹明就直接問店面或管轄的辦公室，是否願意免費出借？有些人支持年輕人拍戲就很歡迎。另在倫敦街道拍攝，道路有公、有私，申請時必須說明動員人數、拍攝時間與場景發生的故事。但即使公家有公定價，也要懂得議價，這時有個經驗豐富的執行製片就很重要。
《接線員》最後以新台幣1,500萬元的預算製作完成，台灣與英國資金約各占一半，而這兩地的生活也在盧謹明的人生歲月各占一半。她從屏東中學美術班畢業後，赴英求學，大三起從事錄像藝術，並逐漸以拍電影為目標。第一部長片《接線員》就延續她在錄像藝術時期反覆探討的異鄉人、跨文化議題，她感慨倫敦地下按摩院的生態：「這群弱勢亞洲女性來異國從接線員開始賺錢，想賺更多就改做按摩，接著看老闆賺更多，幾個人又合開按摩院當老鴇，陷入無法掙脫的循環。」
盧謹明說，在英國從事個人性工作雖合法，但兩人以上、有經紀、仲介等就不行。因為按摩院老闆提供住宿，導致小姐們的工時更長，甚至半夜有醉漢上門，仍得起床接客。因從事非法工作，沒有保障，片中的搶匪、強暴等，都是真實事件。
《接線員》先後入選金馬影展、愛丁堡影展、米蘭影展等，懷著使命感的盧謹明也著手籌拍新片。她說，從女性視角出發的影片不多，英國女性導演作品只占全英國電影的20％，未來也將持續以電影探討文化差異與現代人的異鄉感等認同議題，替女性發聲。
