我們未曾廣泛評估我們的責任，這是一個大錯。這是我犯的錯，我很抱歉。我創辦了臉書，負責經營，我要為這裡發生的事負責。
臉書創辦人祖克柏預先公布了他在國會聽證的證詞，他將討論到「劍橋分析」的數據醜聞、俄羅斯干預美國大選、以及臉書未來防止類似事件發生的做法。他說，這些安全防範措施雖然將影響公司獲利，不過「保護我們的社群更為重要」。（祖克柏的國會聽證聲明全文）
祖克柏說，公司會著手調查所有在2014年之前從臉書取得大量用戶數據的app，同時承諾用戶隱私權的控管會做得更簡明易懂。
他也承認臉書太晚發現俄羅斯介入選舉，他估計有1.26億用戶在兩年內在臉書上看到了俄羅斯的「網路水軍」的宣傳內容。不過，他也說臉書已經發展出更好的人工智慧工具來關閉假帳號。
祖克柏也說，臉書已經對社群媒體操控影響選舉和民主制度展開研究，同時要修訂它數據的政策和服務條款，阻止類似俄羅斯網路水軍的活動，並要求廣告商宣傳重大政治議題時必須先取得授權。
自從媒體揭露「劍橋分析」公司利用臉書用戶資料操弄美國大選的醜聞，如今臉書已成了眾矢之的。過去一個月來，臉書的股價下跌了14%。外界強烈質疑政黨、利益團體、和外國勢力操縱平台，讓臉書這個社群媒體龍頭不得不被迫做回應。
除了用戶數據的濫用與操作之外，假帳號的氾濫也是臉書的大問題。CNN最近就揭露，在美國風起雲湧的社會運動Black Lives Matter（「黑人的命也同樣重要」），在臉書上相關的最大網頁，竟然是一個澳洲中年白人男子經營的假帳號。
這個名字就叫“Black Lives Matter”的臉書網頁，有近七十萬人追蹤，是Black Lives Matter官方網頁追蹤數的兩倍。這個假網頁連結到線上的募款網站，據估計已經募集至少十萬美元的捐款。
根據CNN的報導，這個2016年成立冒牌網頁，同時也在臉書成立了同名的社團，社團成員將近四萬人（社團不同於一般網頁，須經過管理員許可後才能加入）。這個假網頁向外連結到麥凱（Ian Mackay）所設的網站。這位麥凱是澳洲全國工會的成員，他以個人名義登記了數十個網站，其中多和黑人民權議題相關。
Black Lives Matter的共同創辦人庫樂絲（Patrisse Cullors）早在幾個月前，就懷疑這是個詐騙網頁，並曾向臉書提出檢舉。但臉書並未做適當回應。在CNN採訪過程中，臉書一開始的回應也認為該網頁並未違法它們的「社群守則」。直到報導披露之後，才又決定將網頁管理人的用戶帳號停用。如今，PayPal等線上支付服務也已經中止或取消個網頁相關的募款活動。
這個新發現，也讓臉書內容真實性與平台的誠信打上問號。顯然就和俄羅斯干涉大選的其他假新聞的情況一樣，這突顯了臉書經常被人詬病的一個問題：似乎只要公司能賺錢，不管有心人士如何在平台上亂搞都不關公司的事。只有當出了事被媒體揭露，臉書才會對社群用戶的不當行為被動地出手處理。
參考資料：Wall Street Journal, CNN, BBC
