【江湖一點訣】她這樣做行銷　2年當上電商龍頭二把手

蝦皮購物日前公佈App下載用戶數突破1,500萬、超商取貨超過2,000萬件次，遠勝PChome商店街的1,100萬件次，每日活躍用戶平均數、停留時間都超越競爭對手，坐穩台灣行動電商龍頭。2015年進入蝦皮，從行銷總監做起的商業營運總監楊晨欣厥功甚偉。

在行銷越來越受數據主導的時代，資工系背景的楊晨欣指出，蝦皮很多事情都是第1次嘗試，沒人做過，不見得事事都有明確數據佐證。「我們會看的是，今天我們想要溝通的目標對象是誰？他們在乎的話題是什麼？最重要的是，他們想聽到、看到的是什麼？這樣才能為這些不同目標對象，制定適合他們的行銷方式、內容。」

蝦皮也是從錯誤中學習，逐漸摸索到位。當時蝦皮已站穩行動拍賣市場，想吸引更年長、28歲到35歲、更有消費力的目標對象。

以美妝為例，行銷團隊一開始用站內最熱賣、單價600元左右的日韓流行開架彩妝，做成各式各樣行銷素材，「我們試了2個禮拜，發現不管怎麼下殺、打廣告，效果都不是很好。」

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