2018.11.14 14:17 臺北時間

重視顧客體驗 星巴克全球裁員5%不裁門市人員

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文化
美國星巴克將裁員5%,但門市人員除外。(東方IC)
美國星巴克將裁員5%,但門市人員除外。(東方IC)
星巴克執行長Kevin Johnson今(13日)於員工備忘錄中表示,公司將裁掉全球約350名員工,但門市人員不受影響。
9月時星巴克就預告將裁員,並增加明年關閉的門市數量。今日星巴克執行長Kevin Johnson在給員工備忘錄中表示,公司將裁掉全球約350名員工。
星巴克向來以體驗文化為核心價值,該備忘錄中也特別強調,門市人員不受影響,主要裁員對象是西雅圖支援中心的員工,均為行銷、創新、產品、科技、店面發展部門人員。
星巴克股價近來表現疲軟,但本月初有較大漲幅,主因是來客平均購買單據金額成長,使得美國本土市場的銷售成長超過預期,但如何吸引更多客戶進入門市消費,仍是星巴克面臨的主要挑戰。
更新時間|2023.09.12 20:28 臺北時間
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