暖心故事一：新竹中央店／解決如廁需求 種下善的種子
位於新竹市巨城旁的中央公園，2016年修繕後，成為當地居民溜小孩的好去處。然而公園內並無設置廁所，讓許多民眾深感不便，附近餐飲商家也因被借廁所不堪其擾。位於中央公園正對面的信義房屋發現此問題，並在市府拜訪解釋不設置廁所的安全考量後，立即答應作為公園友善商店，提供有需求的民眾借用廁所，「市府很意外，因為附近店家都不願意，除了我們信義房屋。」
中央店店長曾文慶說，信義房屋除了提供房仲服務，一直以來其實更致力於「為了家，還可以更好」的社區服務，「我覺得在中央公園提供借廁所，就是一個最好的例子，是為了社區、為了鄰里好，最簡單能做到的事情！」曾文慶坦言，借廁所一事，一開始同仁確實覺得工作會受到干擾，但經過討論與溝通，慢慢將問題解決，同仁的熱情也被啟發，發揮更多社區服務的新模式。像是日前某日下大雨，同仁就自動自發拿傘去救在公園溜滑梯下躲雨的群眾，讓他十分感動，也更加堅信：「種下一顆善的種子，那顆善的種子會發芽且擴散。」
暖心故事二：台北大直店／協調修復大門 串聯居民情感
位於大直的某棟舊公寓，因大門門鎖壞掉，無管委會協調維護，常年一直呈現門戶敞開狀態，讓居民安全堪慮。信義房屋大直店的業務員因代銷案件發現此問題，積極協助該公寓15戶住戶成立群組，並發起大門整修工程，在經過一個月的協商努力，成功將40年的舊大門更換成新大門，也換裝了新的對講機，讓居民紛讚：「住得更安全和便利。」
大直店店長游士瑢說，「類似這樣的社區服務，同仁都自發性地一直在做，因為今天幫忙修復的可能不只是大門，而是原本彼此不相往來的情感，能因此變得更有溫度。」游士瑢也分享，社區服務從三度空間著手，除了溫度，還有廣度與深度。大直店努力發掘同仁天賦，參與社區活動表演，讓同仁才藝有表演舞台，也藉以拉近居民距離；更有年輕同仁自發加入社區早覺會，每週早起陪長輩運動，培養出家人般的好感情，「曾聽說同仁私下還會幫長輩修手機、協助搬家解決大小事，」信義房屋透過這些小事件，成為各大社區居民的好朋友。
信義房屋社區服務：為了家「還可以更好」
信義企業集團成立37年以來，除提供房仲服務、致力於建立誠信的房地產交易秩序外，更將「以人為本」的企業理念落實在企業社會責任，強調「住在有人關心的地方最幸福」以四大主軸：「社區營造」、「企業倫理推動」、「完善不動產產業發展」、「社會公益回饋與捐助」，整合內外部資源投入，以鄰人變友人、友人變家人的概念，喚起大家重塑一個里仁為美的台灣，期能打造更美好的社會，信義房屋推動14年的「社區一家」行動計劃也於日前榮獲第九屆總統文化獎的肯定！
不僅長期協助在地社區發展，信義房屋也落實「以人為本」的精神在全台436間直營分店上，各店依照該地域不同的社區環境與需求，積極推動社區服務，業務員帶著滿滿愛的心實地走入社區，去主動發現、去細心關心社區的每一件大小事，幫助居民一起改善、努力共創更美好的家園。未來，信義房屋也會持續以「堅持企業社會責任，成就世界級服務業」為目標，進而達成與整體社會共生共榮的終極願景。
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