長庚2017年爆發急診醫師出走潮，重創醫院形象，一度引發官方打算去家族化，逼王瑞慧下台。為了重振長庚，過去這1年半，王瑞慧一改過去強勢作風，「放手由醫療專業領導，董事長（王瑞慧）變得不一樣了。」長庚大老直言。
「董事長現在放手給各院區院長，她現在把重心放在公益、提升員工向心力等方面。」不只員工有感，就連和王瑞慧一起工作的長庚決策委員會主委程文俊也直言：「她改變很多。」
急診風波引爆外界對長庚醫療體系疑慮，本刊調查，為了一改外界形象，王瑞慧放手讓醫師群進行醫病關係的改造，第一步就放在智慧醫療上。「當時（前年7月）我們發現需求，醫院要改革，當下就決定要發展下個世代醫院，成立智慧醫療小組。」長庚大老說：「董事長沒太多意見，讓我們充分發揮。」
據了解，新成立的長庚「智慧醫療」小組是由程文俊、林口長庚副院長溫明賢等6名醫療成員主導，直接向王瑞慧負責、報告，程文俊說：「這個案子董事長全面授權給小組成員，我們迄今已報告過2次，她非常支持。」
上個月台塑集團紀念王永慶逝世10週年時，林口長庚也舉辦了一場研討會，會中也首度對外展示王瑞慧力推的「智慧醫療」成果，還打算全面應用在2019年底啟用的新北市土城醫院。
