連鎖超商LAWSON於27日推出黑糖珍珠,冷凍珍珠以微波爐解凍後,再由超商店員加入奶茶,做成珍奶或牛奶販售。另一種吃法則是民眾直接買回家,想吃的時候再解凍,隨意放入其他飲品搭配。 不過,許多民眾將這款冷凍珍珠買回家後,覺得吃起來口感很硬,沒有珍奶應有的水準,導致LAWSON接獲大量客訴。因此,才開賣不到一天,LAWSON就於官網公告停售,表示該產品解凍後並未達到規格,無法讓消費者享受到應有的美味,因此決議取消臨時銷售,將重新檢討產品生產方式與規格。