台中市消防局是在今天凌晨1點45分接獲通報，指大雅區中和六路一家製造免洗餐具的廠房兼倉庫，突然起火燃燒，由於火勢猛烈，勤務中心緊急調派消防局動員第一大隊、第四大隊、特搜大隊、大雅、清泉、水湳、四平、西屯、文昌及大誠等分隊等各式救災（護）車26輛，消防人員87人、義消28人，合計115人前往救災。
凌晨2點50分，殉職的西屯消防分隊隊員謝志雄（33歲）、張哲嘉（32歲）由小隊長帶領，進入火場測溫度，三點整，在外監控火勢的小隊長見濃煙不斷延燒過來，情勢相當危險，以無線電通知謝志雄、張哲嘉撤退，但他透過無線電怎麼呼喊：「撤退、趕緊撤」，兩人就是沒有回應。
現場指揮官清點火場的消防人員，確認2人失聯，立即指派3組快速救援小組輪流往返火場內部搜索，卻未發現兩人蹤跡，後因火場煙層下降快速，遂暫停入內搜索；一直到清晨八點左右，火勢獲得控制，進入火場後，才發現兩名殉職消人員已經碳化的遺體。
消防局第一大隊副隊長楊世葆說，由於火勢猛烈，廠房鐵皮屋被燒得坍塌，消防人員是在右側廠房破窗進入，先在距離第三面窗戶約3米左右位置，發現第一具遺體；8點47分，在相隔約15米的地方發現第2名消防員遺體。
而且，因為廠房坍塌，根本無法判斷殉職的兩名勇消，是生前被壓或死後被壓？不過，當時張哲嘉、謝志雄進入探溫時，並沒有火煙，研判可能是煙透過遮雨棚竄入造成延燒，兩人為何殉職？有待進一步調查，因遺體焦黑，無法辨識，加上碳化太嚴重，也無法判斷當時張、謝兩名勇消使用的空氣瓶是否已用光。
潘姓目擊者指出，凌晨1點多聽到高壓桶爆炸聲，出來查看鐵皮工廠已冒出濃煙，工廠內部火勢猛烈，他趕緊打電話報案，但烈焰延燒得相當快！在火警工廠旁開設鋼骨金屬公司的張姓民眾則說，發現火警時煙很大，消防人員到場後火勢才大起來，他發現濃煙時就通知陳姓負責人及報案。該工廠曾做過消防設施測試、演練。他說：「被大火嚇到了！」
殉職的勇消謝志雄，其妻任職台中市警局烏日警分局三和派出所，身懷六甲，接到噩耗，謝妻幾乎崩潰，警方請主管與她熟識的女警前往住處陪同、安撫，避免她悲傷過度影響腹中胎兒，稍後再視情況提供一切協助；張哲嘉的哥哥也是消防員，在春社分隊服務，他趕往現場，忍不住淚崩，副市長楊瓊櫻一在勸慰他：「要堅強，保持體力」。
