消防局人員指出，由於李生對鳳凰谷地形不熟，加上921大地震後，山裡的地形、地貌丕變，且「鳳凰眼」人煙罕至，幾乎所有山徑都被叢生雜草吞沒，因此李姓研究生就像「鬼打牆」一樣，迷失在密林之中，走了3小時，始終在繞圈圈，到了昨天下午5時多，天快黑了，他驚覺事態嚴重，趕緊撥打119求援。
消防局勤務中心立派調派鹿谷消防分隊，出動15名救難隊人員，漏夜上山展開救援，無奈從八通關「萬年亨衢」石碣以上的路段，幾乎都是原始林及峭壁斷崖地形，環境十分險峻，加上入夜能見度低，僅依靠頭燈的光線照路，更增添救援的難度。
暗夜裡，救難隊員打開頭燈照明，手持鐮刀等工具闢路，歷經約9小時努力，終於在今日凌晨2時22分許，成功將人解救下山，協助李生脫困，當時李生雖然體力虛弱，臉色慘白，幸無外傷，還能在消防人員的攙扶之下，慢慢跟著一路下山。
南投縣消防局指出，鳳凰山脈之「鳳凰眼」海拔標高雖不到2,000公尺，但卻擁有豐富的動植物生態及人文歷史，尤以橫越玉山國家公園的「八通關」古道最受注目，沿途設有4大石碣分別是鹿谷「萬年亨衢」、集集「開闢鴻荒」及「化及蠻貊」、信義「山通大海」，猶如一道歷史的長廊，見證台灣發展史，但呼籲民眾不管是上山研究生態或休閒健身，最好能2人以上結伴同行，以便彼此照應減少意外發生。
