多媒體總監馬里安諾雷歐塔(Mariano Leotta)透露,公司有90%的案子都是客戶感興趣、主動上門詢問合作機會,再由他們提供創意想法。由於很多都是跨國合作案,難免有些困難需要克服。
但他說明:「我們提供的是創意想法,也確保團隊能執行,這與案子的地點沒有關係。以演唱會來說,我們不必一起去巡迴,只要訓練隨團人員就好。這不容易,你面對的是不同文化的人,但有時候就算在自己的國家做事也並不輕鬆。」
所幸Moment Factory這家公司就像地球村的縮影,逾400名員工、涵括了25個國籍,因此與不同文化背景的人打交道難不倒他。
Moment Factory東京辦公室執行總監法蘭切斯科費歐雷(Francesco Fiore)表示,重要的是要能擺脫刻板印象和偏見,放開心胸,盡可能有同理心,去感受和傾聽,學習溝通和表達,「處在多元文化的團隊是很難得的經驗,有助於認識自我。」
馬里安諾補充:「我和法蘭切斯科在世界各地有豐富的工作經驗,我在德國、杜拜和加拿大待過,在南美洲也工作很久。我們像世界公民,會講5、6種語言,讓工作變得更容易。」對他來說,管理多文化背景的團隊,只要有同理心、保持開放,團隊的運作和溝通就會很順暢。