衛福部請來網紅「柚子醫師」陳木榮進行宣導，強調一般健康民眾搭乘公車、捷運等大眾運輸時，其實都不必配戴口罩，「因為台灣目前沒有社區感染的情形。」但若是慢性病患、免疫力較差的民眾，或是有發燒、咳嗽、流鼻涕等呼吸道症狀的人，都建議一定要戴上口罩。陳木榮醫師也補充表示，希望社會大眾把口罩留給「真正需要」的病人及醫護人員，「讓大家都能獲得最好的保護。」
今（7）日上午，行政院發言人Kolas Yotaka（谷辣斯．尤達卡）也於臉書po出影片宣導此事，「你可能不相信：坐捷運、高鐵、火車、公車，其實都不用戴口罩。（除非你生病了，否則真的不用戴）這是大家都不敢接受的真相，也不敢身體力行。但醫師真的就這樣說。」Kolas也藉此提醒大家，「若大家都有基本了解，不搶購，口罩就夠了。」再度點出台灣有部分民眾陷入恐慌，囤積口罩等問題。
衛福部宣導影片曝光後，引起許多網友議論紛紛，甚至有部少民眾批評，「這個宣導我真的不行」「光是流感傳染就該戴上口罩」「不健康的人會這麼聽話戴口罩嗎？」
