28歲的英國籍女子道森（Natalie Dawson）和她的澳洲籍男友皮斯利（Rohan Pixley）3月初時，準備前往澳洲，途中選擇在台灣短暫停留，豈料因武漢肺炎疫情爆發，他們決定取消澳洲的行程，此時台灣政府也告知他們，必須要進行14天的居家疫檢。兩人原先打算在原本居住的飯店隔離，但隨後就被救護車載往政府安排的檢疫旅館隔離，他們痛苦地表示，這裡條件真的太差了，簡直就像在監獄一樣。
道森的母親韋佛（Jill Weaver）向《BBC》投訴，女兒和其男友被分開「監禁」，僅提供基本食物，隔離的地方就像監獄一樣，「他們被鎖在裡面，出不去」「有人一天幫他們送3次食物，但品質很差，份量也很少」「房間很髒，他沒有熱水也沒辦法洗衣服。」。
韋佛指出女兒患有腹部疾病乳糜瀉（Celiac disease），飲食須經過特別處理，而替她送食物的人員也已同意協助，「他們必須被隔離這沒有問題，也沒有任何異議，但重點是他們所處的條件」、「他們被這樣對待是不對的，這是非常糟糕的事。」英國外交及國協事務部（FCO）表示，正與官員合作，協調釋放這對情侶。
報導指出，這對情侶將於28日完成14天的居家檢疫，屆時每人將支付一日6.25英鎊（約台幣224元）的餐費，14天共87.5英鎊（約台幣3,122元）。
對此，中央流行疫情指揮中心今日召開記者會時，陳時中表示經查證後確實有此人，但我們沒有虧待人，有需要的話可請英國代表處詢問並給予協助，陳時中在記者會中被問及相關問題再三強調未虧待人。
