本刊記者現場目擊，這名身穿暗褐色、年約50歲的婦女倒地後，露出痛表情，小巨蛋站的站務人員立刻上前與婦人對話，其間婦人扭動身軀，還喊著「心臟很痛，我有武漢肺炎」，同時不斷在地上掙扎，經過旅客紛紛快步閃避。
站務人員值勤時都有戴著口罩，在確認婦人意識還算清醒，同時詢問是否要幫她叫救護車，隨後用對講機請同仁協助通報。之後站務人員推輪椅陪同婦人等待救護車。
而依現場留下的影像，過程中也有不少熱心民眾上前詢問「是否需要協助」，但因站務員已經通報，所以也未聚集太多人。但是否真如婦人所說罹患「武漢肺炎」，則有待進一步釐清。
