該女學生被公車門夾頭後，隨即向師長求助，「我剛剛被白X公車司機，關門下車途中夾著頭，然後差點死掉…」「我頭被夾在外面，沒辦法當下拍，下車之後手很抖」，事件曝光後，該駕駛司機遭批評，但隨著監視器影片曝光，同業相繼跳出來解釋，「我不敢說我們司機沒有責任，只是覺得那女學生從事發時的行為，到事後的態度，讓同為公車司機的我實在嚥不下這口氣。」方向秒大逆轉。
引發爭議4天後，女大學生昨（5日）在論壇上PO文寫下1,344字道歉文，先為情緒話言論「白癡司機」道歉，解釋因當下認為司機給予的反饋欠佳，才會氣憤說出，「司機先生若對於此言論感到不適，這邊跟您道歉。」針對風波，女大生表示，雙方皆是和緩、理性處理此事，並強調投訴只針對「受傷這件事與防夾設備的疑慮」，未針對司機投訴，「因為（我）知道自己也有責任。」
對於網友質疑的刷卡下車疑雲，女大生則認了自己疏失，「我自己是要負全責的，家裡確實有讓我擔憂的事情沒錯，所以畫面中看手機耽擱了時間也沒有注意到，也在這邊跟有拖到時間的乘客說聲抱歉。」對於外界質疑討拍，女大生則解釋因當下受驚嚇，且能夠處理法律或專業的人士只有鄭老師，也沒想過對話記錄會遭赤裸曝光。
針對公審司機引發一連串風波，女大生希望事件能藉此落寞，並暫時關閉臉書，主要是因有熱心網友找到家人資料，「媒體以及議員的資源，我本人是真的沒有這麼大的能耐，也沒有不面對，更從來沒有想把事情鬧大，因為我真的只是個路人甲，新聞出來後，我覺得畫面很丟臉也沒有去關注」另外她也表示，「我是有想對記者提告的，但我真的還在這間學校，而且該記者是老師的朋友，就不多追究，也希望人身攻擊可以告一段落，感謝大家。」
