刑事局指出，新北市1名21歲李姓男學生，在「飛魚船票網」網路平台購買前往蘭嶼的船票，隨後接到一名自稱是「客服人員」的打來的詐騙電話，告知因系統出錯誤植成數十筆訂單，並詢問所使用的是哪家銀行；隨後一名「銀行客服」又來電，並要求學生操作ATM才可解除多餘的扣款，學生隨即依指示操作，，總共匯款4筆至詐騙集團指定帳戶，損失新台幣14萬餘元。
對於客戶使用網購平台遭詐騙，「飛魚船票網」澄清，近日因電腦系統遭駭導致旅客資料外流的為蘭嶼航線的「綠島之星」客輪船公司（龍鴻航業股份有限公司），並非該網站。
「飛魚船票網」表示，駭客在取得「綠島之星」內部的票務資料後，便以該公司各合作通路的名義操作詐騙話術。飛魚網僅為該客輪的各訂票通路之一，因此即便是於綠島之星櫃台現場購票、旅行社代訂，或由其他通路訂票的旅客，也都有遭受詐騙的電話。
「飛魚船票網」說，接獲綠島之星船公司的通報後，也立即協助其聯絡透過飛魚網訂票的旅客，並於網站上即時更新公告；目前船公司已報案由警方偵查中，並以電話簡訊通知去年以及今年搭乘其公司客輪的所有乘客，希望能將歹徒早日繩之以法。
刑事局表示，雖網路平台都有提醒反詐騙警告標語，但仍有民眾疏忽遭騙，如遇有電商或銀行來電告知因消費問題需要變更交易模式，應先至官方網頁尋找客服電話並回撥諮詢，再三確認是否真有交易或金流情事，再次強調ATM及網路銀行都沒有解除或取消分期付款功能，解除分期付款也不會將自身存款匯至他人指定帳戶，有任何疑問歡迎隨時撥打165反詐騙專線諮詢。
