高嘉瑜在立法院受訪時表示，今天上午11時許有一對男女到她的服務處，其中一位女子在服務處內陳情，陳情內容提到該公司營運需要資金，紓困貸款處處碰壁，另一位同行的男子則並沒進入服務處，但在服務處外拿了一桶汽油和打火機，企圖淋汽油自焚。她說，女子陳情時也痛哭，表達對紓困機制的不滿，男子則在外大聲吼叫，她的助理得知狀況就前往制止，奪下陳情男子手上的汽油、打火機。
高嘉瑜強調，這對陳情人是第一次到她的服務處陳情，以這麼激烈方式陳情讓他的服務處同仁「非常驚嚇、訝異」，但她仍會持續瞭解、關心，也呼籲各界不要用這麼激烈、傷害自己的方式表達訴求。
高嘉瑜轉述，陳情人的公司是今年6月剛取得營業執照，成立不久就因疫情需要紓困，該公司是一間文創公司，去年9月起他們就開始研發產品，目前則因有150萬元的資金缺口，求助銀行貸款，9月起，該公司找了很多家銀行借貸，幾乎都被拒絕，理由是新成立未滿一年的公司不予貸款，甚至對他們的產品有所質疑，最後只有土地銀行願意借款10萬元，所以導致陳情人覺得心灰意冷，覺得紓困無法幫助他解決問題，就用比較激烈的方式表達訴求。
高嘉瑜說，該公司也曾在9月18日寫信到總統府陳情，表達該公司的資金問題。她轉述，陳情信提及，該公司今年6月正式成立，但研發產品是去年9月就開始，累積手上量產的商品有10多種，但是沒錢可以營運。
該公司提及，他們推廣的是一次性拋棄電動飛機杯，原希望專利取得後可以無償轉贈給衛福部，希望結合AI來生產文創商品，已投入200多萬元研發經費，但因公司登記的資本額僅39萬7千元，希望政府能協助紓困貸款，該公司也願意帶著產品到總統府說明，否則10月5日該公司就繳不出薪水、房租、水電、網路等費用，「如果沒有政府支持，只有公司解散、負責人被告、自殺向眾人贖罪」。
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