蔡英文指出，過去一年突如其來的全球疫情，打亂了每天的步調，改變每個人的日常生活、也衝擊全世界各國的社會秩序，戴著口罩、保持社交距離已經成為我們的日常。她還發揮「英式幽默」說：「人與人面對時，看到的往往不是完整的臉，但也可能是比較好看的一張臉。」
蔡英文表示，有些人說因為民主防疫成功，讓台灣成為全世界最安全的地方之一，我們有熱心奉獻的國家隊，有自動自發、願意落實防疫的國民，最重要的是我們彼此團結合作，讓國際社會看到台灣這座堅韌之島的特質和能耐。
但蔡英文也呼籲：「我要告訴各位，疫情抗戰還在持續中，防疫還沒有到盡頭，就像一場棒球比賽，即使前面8局我們都領先，到了第9局我們還是一樣不能鬆懈！」蔡英文說，她要拜託大家一定要持續團結、合作，保持信心，「我們一定會打贏這場防疫的戰役！」
蔡英文還說，這一年來台灣不僅守住了疫情，經濟也逆勢成長，外資、內資、台商不斷加碼投資台灣，綠能產業發展更吸引微軟、Google落腳台灣，讓新產業帶動新的就業機會。她也提及，對外關係也有不錯成績，台美關係不斷深化，國防戰力也不斷提升，這些成果都是全體台灣人民共同努力的成果。
蔡英文特地溫情喊話說：「我要感謝全體國人，還好有你們的團結合作，還好有你們的同心協力，還有有你們的彼此幫忙，還好有你們的溫柔、勇敢、堅定和台灣站在一起，謝謝你們，有你們真好！」
她也感謝黨內中常委、黨公職、以及行政院長蘇貞昌帶領的行政團隊、立法院黨團，因為執政不容易，但憑藉著大家群策群力，讓台灣度過充滿挑戰的2020。提及明年的挑戰，蔡英文宣示：「身為執政者，我們不會鬆懈，也會繼續為台灣努力！」
