綜合媒體報導,有網友在美團門票App發現,「侵華日軍南京大屠殺遇難同胞紀念館」中的特色一欄竟標註「放鬆身心、休閒娛樂的好去處」,甚至連萬人坑遺址陳列館、平北抗日戰爭紀念館都標明「室內玩樂」,新四軍暨華中抗日根據地研究會更被歸類在「燒烤」,標註「無肉不歡」。
如此誇張的情事,惹來不少中國網友撻伐,侵華日軍南京大屠殺遇難同胞紀念館更直嗆,「我館是國家公祭儀式所在地,承擔著銘記歷史、珍愛和平的責任。放鬆身心、休閒娛樂可它處去!」
對此,美團門票發表道歉聲明,表示已刪除不當訊息,並將其更正為「銘記歷史,國家公祭儀式所在地」,同時將對美團門票業務立刻進行全面整頓,會記取教訓,努力提供更好的服務;南京大屠殺紀念館則表示,美團第一時間做更正並致歉,知錯能改,常懷敬畏。
但網友似乎不領情,「美團能改就怪了,肯定會繼續犯錯」「大號不發小號發?不愧是美團呵呵」,也有網友指出,美團門票App上仍然顯示南京大屠殺紀念館是遊玩地點,甚至提供「遊玩攻略」「最佳遊玩時間」「建議遊玩時長」,似乎沒有全面改正。