桃園醫院宣布「患者只出不進」政策後,仍有不少民眾想預約回診,但醫護人員向民眾表示,近期有許多科別如耳鼻喉科、神經內科、心臟血管內科、胸腔內科等,這19日起至22日全部變成休診,僅小兒科、小兒外科等少數門診開放預約。
由於有些需要由醫師開處方的科別,如掛神經內科的患者無法直接領藥,氣得當場開罵,讓無辜、辛勞的醫護人員只能盡力安撫民眾心情,許多人仍無法諒解。
對此,臉書粉專「白袍藥師Drugs」就建議有看診需求的民眾,可以直接轉「家醫科」,也表示家裡附近的家醫科診所其實都能開處方;若擔心診所沒有和醫院一樣的藥品,可請診所把處方釋出,然後去健保藥局幾乎都能順利領取。
另有民眾質疑萬一診所不願意把處方釋出,該怎麼辦?「白袍藥師Drugs」指出,法規規定在何處領藥是「病人說了算」,診所不能拒絕釋出或扣單;如果當真遇到這種情形,可以換間診所看,或健保卡背面有0800免付費申訴電話,可供民眾參考。