臉書有許多以「靠北」為名的粉絲專頁,像是靠北建商、靠北書記官、靠北警察等,這類粉專偶爾會出現爆料的訊息,吸引許多人追蹤。但靠北粉專都以匿名方式貼文,連發文帳號都沒有,導致訊息真假難辨,如今竟然有人利用此特點涉嫌恐嚇勒索,想藉此取得錢財,受害者遍及醫界。
刪文公司 索下架費
一位知名診所的A醫師告訴本刊,去年底,「靠北醫美」出現一篇貼文,指名道姓稱曾找他進行隆乳手術,卻被做成「高低奶」「S型乳溝」,還指控他推卸責任,歸咎於病人未做好術後保養,文末甚至強調:「本人說的句句屬實,××的人都應該知道我是誰,不要在那邊睜眼說瞎話!」
但該文一出,A醫生和診所員工都一頭霧水,因為他們真的不知道貼文者是誰,且從未有病人到診所反應隆乳失敗,沒想到照片經比對竟是來自國外的一則新聞照片,被刻意刷白處理,企圖移花接木,還讓他們一度以為是同行惡意攻擊,沒多久,診所就收到一家自稱來自西班牙的刪文公司,表示可以提供刪除負面訊息的服務,要價數萬元。
無獨有偶,另一名B醫生也向本刊表示,去年有多篇貼文抹黑他,情節和攻擊A醫師的極為相似,但他們診所也沒收到類似的投訴,而且診所設有一對一專員服務,每一位客人都有專屬的客服,負面貼文和客人名單不符,明顯就是造假抹黑。
為此,B醫師憤而報警處理,但查到最後,警察告訴他,發文IP在國外,無法繼續追查,偵查就此無疾而終,讓他們感到求救無門,之後不久,他也同樣收到西班牙公司的E-mail,稱可以提供刪除負面訊息的服務。
頻道影片 嗆聲勒索
美容醫學會陸續收到受害醫師申訴,累積相似案例已超30件以上,歸納共同點,多是在靠北醫美遭匿名抹黑,隨後便有2、3個假帳號留言煽風點火帶風向,接著就會收到西班牙公司發給醫師或診所的E-mail,索取費用消除負評。由於過去遇到抹黑造假文章,受害者還能向發文者追究法律責任,但靠北醫美使用的是匿名貼文,導致許多被抹黑的醫師百口莫辯。
台灣美容外科醫學會理事長蔡豐州指出,如今還出現一個YouTube頻道「揭密者」,專門收集靠北醫美的抹黑文剪輯成影片,有家全國連鎖的知名醫美診所曾收到揭密者來訊,一開口就勒索20萬元的影片下架費,對方疑似是中國人,指定要以支付寶交付款項,還大嗆:「台灣人智商都比較低吧,哈哈,真替你們台灣的中文教育水平感覺擔心。」並附上一個笑到流眼淚的表情符號。
該知名連鎖醫美不願屈服,揭密者竟反嗆,先前就有台灣建商為了下架負面影片,給他們50萬元,醫美診所20萬元很合理,「你可以慢慢檢舉,我有一百多個帳號,我有的是時間,你們做錯事情被人家拿出來寫,這是你們自己的不對了,還厚著臉皮說別人要贖金,我綁架你們了嗎?真是可笑。」
自問自答 引發質疑
揭密者甚至還說:「在台灣請律師也是新台幣十幾、二十幾萬元,負面的影片你們是下架不完的…做錯事就是要付出代價,知道嗎?傻逼台灣人…你用你的方式讓我不開心,我有的是帳號跟你玩,既然你那麼想紅…那我們就來玩。」
蔡豐州告訴本刊,匿名抹黑文重創美容醫學界,有6個醫學學會發表聯合聲明,呼籲民眾勿淪為有心人士製造假貼文勒索醫療人員,收取假消息保護費,助長謾罵威脅歪風的工具,並希望受害的醫師或診所應尋求法律途徑,但聲明仍無法制止抹黑文橫行。
他強調,學會協助遭抹黑的醫師,委任消基會副董事長吳榮達擔任律師,將提起刑事訴訟,透過司法揪出抹黑文幕後的藏鏡人,「我都告訴大家,千萬不能屈服於這些不肖人士,只要讓他們吃到一次甜頭,這種抹黑平台產業鏈就無法徹底斷除。」
蔡豐州表示,過去某大型美妝時尚討論版會張貼一些美容產品的文章,後來開始收費,金額以權限高低為依據,年費從1萬多到3萬多元不等,只要繳年費就能成為討論版的管理員,基本會員可以發文做廣告行銷,高級會員甚至能刪除對自己不利的文章。後來,有人發現,討論版提及負面評論的文章比介紹分享的內容更加容易引起共鳴,於是就開始有人發表假文章、編造故事,再到留言區自問自答,藉此吸引點閱。
他說,此後不久,就出現靠北系列的匿名貼文粉專,隨之而來的,則是刪文公司,「難道是純巧合嗎?」不免引起美容醫學會的質疑。
購買服務 可追進度
本刊取得這家宣稱可以刪除負面訊息的公司簡報,該公司自稱總公司在西班牙,強調電腦專家會針對客戶指定的網路訊息進行刪除或修改,客戶購買服務後,還可以從他們公司的APP追蹤案件處理進度。
但有醫師質疑,負面訊息來自各平台,有部分是媒體報導,該公司如何刪除這些資訊?但刪文公司不願多說明,僅強調刪除方式和工具是商業機密。
對於醫美界的質疑,刪文公司曾經寄發存證信函給學會及理事長,強調他們是西班牙的國際知名網路科技公司,設立超過10年,在全球7個國家設有辦事處,提供客戶捍衛隱私權以及被遺忘權,在網路媒體界享負盛名,並未勒索醫師,要求美容醫學會應該向六大學會澄清。
不過,因不只一位醫師遇到同樣情節,每每有匿名抹黑文出現,不久就會收到該公司寄送E-mail推銷刪除訊息的服務,加上YouTube頻道揭密者明目張膽的勒索事件,讓許多醫師質疑他們是「假靠北真勒索」,懷疑刪文公司的正當性,因此展開聯合抵制。
到底靠北醫美匿名貼文的真實性如何?與刪文公司間是否有所關連?有賴司法儘速查明,以還給醫美界純淨的執醫空間。