針對外界質疑善款流向，陳時中今日下午召開記者會說明，目前初步掌握該事故，總共傷亡人數265人，其中亡者49人、亡者家屬118人，傷者216人、傷者家屬522人，未來加上救災人員，預計會有破千人得到支助。
陳時中表示，因為想要捐款的人很多，政府才會設立專戶將錢收起來，把愛心做適當分配，至於外界對1/3說法有些誤會，此次事故受影響人共分為4類，包含罹難者及傷者、家屬、目睹乘客與救災人員，而民眾的善款100%都會用在所有受影響的人身上。
陳時中說明，捐款用途包含生活扶助、醫療補助、教育資助、心理重建、法律扶助、災民及其家庭服務方案，上述用途除了協助罹難者、傷者及家屬，針對目睹乘客、救災人員也有心理重建的協助。陳時中強調，基本上這次的愛心帳戶絕對公開，僅會使用於「0402台鐵408次太魯閣號事故」受影響的人。
陳時中表示，由於多數罹難者為家中經濟支柱，因此會給罹難者家屬一筆現金作為生活扶助，這部分就是「至少1/3」的款項，此外家屬還可能有受教育中的子女，因此有教育資助的部分，將透過信託與教育部一起計算不同學齡所需的學雜費和生活費，支助直到大學畢業。
陳時中表示，目睹事故的部分乘客與救災人員雖未受傷，都可能在心理上有創傷，因此會有心理重建的協助，例如辦團體心理諮商課；另外，若未來需要打官司，無論是找法律協助或自行要打官司，只要提供申請也願意提供法律費用。
陳時中重申，捐款用途不會有行政費用或任何政府該出的錢，也不會有交通部或台鐵該出的錢，捐款就是「外加的」社會善心。被問及第一筆善款何時會發出？陳時中回應，希望最快下週就可發出第一筆善款；另外，陳時中說明，未盡事宜將透過「一戶一社工」的公費計畫，去了解災民的需求，近一步給予協助。
蔡英文今日中午於臉書發文澄清，強調來自社會的善心一定會100%專款專用，用於生活扶助、醫療補助、教育資助、心理重建、法律扶助及其他關懷支持服務。蔡英文也強調，善款全部用在罹難者、傷者、家屬及救災人員身上，不會用來替政府或廠商賠償，更不影響受難者申請國賠的權利，請民眾放心。
