網友在臉書社團「汐止集團」上傳一段2分多鐘影片，只見一名金髮中年婦女「無罩」進入銀行，警察、行員、保全一邊和她保持安全距離，一邊勸導婦人戴上口罩。不過婦人朗誦著手裡的防疫規章，指出即便中央政府下令，地方也有權自行擬定政策，認為自己沒必要戴口罩。
員警怒問「妳還不戴口罩嗎？跟我回派出所！」但婦人不理會，繼續喃喃自語，一旁路人也看不下去，批婦人根本是「來亂的」。雙方對峙1分多鐘，員警上前抽走婦人的防疫規章，準備將她帶離，但婦人竟轉移話題，指著一旁實名制的登記表，問道：「為什麼那邊要登記？」
員警無奈向她解釋「這是實名制」，沒想到婦人一臉狐疑，板起臉追問：「什麼叫實名制？你給我解釋一下！」員警表示，「妳先把口罩戴起來，我再跟妳講」，然而大媽堅持不戴，員警終於按捺不住怒火，大吼「給我戴起來」，但婦女竟回嗆「你對待老百姓講話...」。
最後銀行保全看不下去，跟著上前大罵「沒戴口罩不能進來，亂七八糟，幹什麼，有沒有（防疫）法律的觀念」，但婦女還是鬼打牆追問，「什麼叫做實名制？」保全怒吼道，「妳沒有戴口罩不能進來」，沒想到婦女退到門邊，囂張表示：「我沒有進來啊！」
影片曝光後，網友紛紛留言，「那麼客氣幹嘛？直接帶回警局然後開罰啊」「公布她家住哪吧，防止她出門又不戴口罩，堵她」「勸導無效直接開罰加上銬了啊，在那跟她囉嗦什麼？等她噴更多口水傳染？」「罰單給她，再不戴口罩，再一張，一直重複」。
對此，汐止派出所表示，獲報後立即派遣警力前往查處，警方於現場立即採取蒐證，並依《傳染病防治法》通報相關主管機關裁罰。警方也呼籲，雙北目前為第三級防疫警戒，民眾外出務必全程配戴口罩，若不配合將依傳染病防治法，處新台幣3,000元至15,000元之罰緩。
