根據了解，這名住在萬華區的單親媽媽確診，15日被送往醫院治療，隨後就讀國小的女兒跟姑姑也相繼確診，但姑姑的病情嚴重，被送往醫院插管治療，才國小的女童被獨自留在家中，沒人照顧及送餐，孤身一人挨餓，直到18日晚間6時許才被送到媽媽所在的醫院。
女童親友控訴，女童確診又年幼，不可能獨自出門。據了解，親友曾拜託里長及區長等人協助，不過對方僅表示：「只能幫忙聯繫衛生局。」相關單位也無人前來協助，讓確診的女童獨自在家挨餓。
對此，台北市民政局回應，居家隔離及確診名單都由衛生局掌握，有時里長也沒接到訊息，女童可能是無症狀確診，才在家中隔離。目前里長及區公所都已知情，若未來孩童有需要，都可聯絡當地的里長或社工等人協助送餐。
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