一名好市多員工在臉書社團「COSTCO 好市多 商品消費心得分享區」請人代PO文章表示，好市多賣場因出入口多、會員也多，很多長輩不太會用實名制，員工要派人教學，因此檢查實名制簡訊會出現塞車情況，但有些會員等到沒有耐心，就對現場的工作人員發脾氣。
這名好市多員工透露，「最近被會員罵到我哭了不知道幾次」，希望會員可以替工作人員加油打氣一下，「我們要的只是等待幾秒，然後對說聲『辛苦了』就好了」。
貼文曝光後，網友也紛紛安慰留言：「辛苦了」「你們真的很辛苦，請大家將心比心」「真的是辛苦他們了！請大家能多多體諒」「辛苦了！其實疾管家真的很方便了！」「這時候盡可能不出門對大家都好」。
