34歲的小安，是傳統成衣公司業務員，客戶多半是傳統市場、及大賣場服飾店；過去業績穩定，公司也固定分紅，在同儕間收入還算不錯。2年多前，他在汐止購入一間房，每月房貸約2萬元，在一人飽全家飽下，生活品質也不差，但近來本土新冠肺炎疫情加劇，讓他情緒陷入慌亂。
「業務就是這樣，沒有跑客戶就沒有收入，現在疫情擴散不知何時解封，每月還有房貸壓力，想到之後可能會斷炊，真的心很慌。」小安嘆口氣說，少了業績獎金，每月收入等於掉了65%，接下來就要動用老本繳房貸了，真不知道能撐多久。
其實像小安這樣的例子不少，現在銀行也陸續推出紓困方案，房貸族可進一步尋求解方。以中信銀行為例，去年開始，便持續提供銀行客戶彈性寬緩機制，凡受疫情影響（確診、防疫相關醫療人員、無薪假及營收下滑15%之公司負責人），持相關證明文件即可向銀行提出申請本金，或利息緩繳3至6個月，同時免收寬緩期間之違約金、循環利息等費用。
中信銀行表示，受疫情影響客戶需準備的證明文件，確診者部分，只要持醫院確診證明、居家隔離或檢疫通知書兩項即可申請；針對失業或放無薪假部分，前者只要提出由公司或投保單位或直轄市、縣(市)主管機關發給之非自願離職證明，後者則提供公司與員工的協議書或聲明書；另外，針對連續2個月個人收入下滑15%以上者，則提供撥薪明細或存款往來明細即可。
台北富邦銀行則針對受疫情影響還款困難客戶，提供個人債務協處機制，客戶可來電客服或線上申請，房貸、信貸本金或利息得申請展延3至6個月，展延期間免收違約金及遲延利息；還有就學貸款提供疫情寬緩專案，信用卡帳款也得申請最長6個月緩繳、並減免緩繳期間違約金及循環利息，申請期限至6月底。收入下滑或被迫中斷、又有貸款在身的民眾，都可特別留意。
房貸寬緩審核標準及檢附文件-以中信銀為例
