據當時報導稱，民眾在804醫院看診時，就有這家業者人員上前詢問是否需要看護，有需求的家屬以為是醫院簽約的合法業者，沒想到卻是未簽約授權的非法業者，質疑院方放任非法看護攬客。當時院方振振有辭地回稱，醫院是公開場合，人員進出自由，他們無法可管。有民眾稱，到軍方醫院是基於信任，因為信任軍方，所以才把家人送來這醫治，卻在醫院人員引薦下，莫名找了非法看護。
據本刊調查，該公司全名為「有限責任桃園市宏力照服勞動合作社」，成立於2016年2月23日，成立初期理事長姓何姓男子，目前掛名理事長為何妻麥女，實際對外運作者是何男與其母親黃女，母子二人自2011年起，長期在804醫院活動，從事非法看護人力派遣工作，國軍桃園總醫院深知此情況，卻長年睜一隻眼、閉一隻眼，根本漠視不處理。
傳言指出，黃、何母子二人能長期在804醫院，以非合約廠商身分活動不受管制，主因為何母個人交際手腕好，平日或節慶之日，總會對第一線護理師、護理長、醫師有良好禮俗互動，送些PIZZA、麻油雞、手搖飲、咖啡等小吃，禮數相當周到，有些醫師、護理師也會幫忙介紹病人回報。面對諸多外界質疑，院方不予回應。
