喬韓森的經紀公司表示，迪士尼當初承諾《黑寡婦》只會在戲院上映，結果該片同步登上串流平台Disney Plus，導致至今全球票房表現是所有漫威電影最弱的。由於漫威電影的大部分演員除了片酬，票房收入達一定門檻還可以分紅，喬韓森和經紀公司聲稱，迪士尼的決定不但明顯違約，也損及喬韓森的利益、達5千萬美元。
《洛杉磯時報》分析，疫情改變了好萊塢的產業生態，各大片商勤於經營串流平台，當務之急是以獨家的原創內容吸引訂戶。一旦訂戶增加，就能帶動股價上揚。不過，平台賺到訂戶，演員卻因票房收入不如預期而損失分紅，自然會心生不滿。
華納兄弟電影公司的做法比較聰明，該公司今年有17部電影同步在戲院和自家串流平台HBO Max 推出，其中不乏《沙丘》《自殺突擊隊：集結》等大片。不同於Disney Plus的訂戶要另外支付近30美元才能看《黑寡婦》，HBO Max的訂戶不用額外再付費即可觀賞。
為減少紛爭，華納傳媒執行長傑森奇拉（Jason Kilar）私下支付3億美元給可能受到影響的演員如威爾史密斯、丹佐華盛頓等。至於影音串流平台龍頭Netflix則採支付演員和導演大筆預付款的方式。
業界人士表示，影音串流平台的發達導致商業模式改變，讓好萊塢片商和明星的關係日益緊張。喬韓森與迪士尼之爭凸顯的問題是：在影視IP征服票房的時代，迪士尼主打漫威和《星際大戰》系列電影、影集吸引訂戶，支持股價上漲，可為集團整體帶來利益。
此外，片商也認為，觀眾買票是為了看《美國隊長》，而不是飾演美國隊長的演員克里斯伊凡。一位不願具名的好萊塢經紀人表示，片商對A咖演員的重視程度已不如以往，他們被視為IP產品，「明星光環早已黯然失色。」
