消基會今（13日）針對iPhone新機取消配件一事召開記者會，祕書長徐則鈺首先指出，歐盟委員會近年致力推動成員國境內手機、其它電器裝置的充電器規格整合，以減少大量電子垃圾，降低碳排放量和對生態環境的汙染；但掌握全球9億以上手機的蘋果公司，旗下所生產的iPhone手機和其周邊配備如連接線、轉接器，都採用他們自己的Lightning接口特定規格，使得的Android系統手機相關配件不能相容通用。
徐則鈺表示，蘋果自去年10月開始，以環保因素不再提供USB電源轉接器與EarPods有線耳機，且自iPhone 12開始，消費者還要加價購買才能獲得充電頭等配件，他們認為若是因為環保才取消提供配件，但手機的售價卻越來越貴，減少的成本並沒有回饋在價格上。
消基會法律委員會召集人蔡佩芬說，參照《民法》第68條關於物品「主物」及「從物」之規定，消費者買到手機需要透過充電器才能充電開始使用，符合主物與從物的規定；至於耳機是否為從物雖較有爭議，但在iPhone 11之前都有提供，已讓消費者習慣使用，若要改變需有公平與合理性。
蔡佩芬認為，若不提供充電器和耳機，降低的成本應反映在售價上，對於有需要的消費者提供另一個售價；她更指出其實在法國巴黎，目前還是有提供這2個配件。
消基會進一步分析，蘋果自2020年10月起，斷然取消充電器與有線耳機隨盒政策，就連第一代5W USB電源轉接器也不再附隨，僅配置USB-C對Lightning連接線，導致暫別Android手機、轉而擁抱iPhone12系列的新果粉，因舊有手機配件無法相容於蘋果手機Lightning接口，需再掏腰包加價購買20W USB-C電源轉接器（新台幣590元）及Lightning有線耳機（590元），以發揮手機正常功能，並獲得接聽電話不需貼耳的加值效果，這形同對新果粉的雙重剝削。
而舊果粉同樣也受害，由於iPhone 12系列手機宣稱內建電池快充功能，但舊iPhone附贈的第一代5W充電套組無法立刻享受該校能，還要加購20W充電器（590元），否則快充功能純粹是看得到，卻吃不到的廣告名詞。
根據《中央社》報導，消基會董事長黃怡騰表示將會函請公平貿易委員，請他們調查蘋果取消提供配件的相關政策，若沒有將減少的成本反映在售價上，是否有不當利用其寡頭市場力量變相漲價，若查明屬實，應要求業者根據台灣市場的國家法律規定提出改進作為，提供消費者多元購買方案。
