據外媒報導,柔伊跟詹森日前到盧森堡自駕旅行,當天早上9點時,他們驅車去了當地納德林(Nadrin)的一處山谷景點,柔伊想和一座垂直於烏爾特河的岩壁合照,手持相機的詹森按下快門前,轉過頭關切了腳邊的愛犬,柔伊卻在此時不慎墜落山谷,前後不到5秒鐘,「我什麼都沒看見,也沒聽到任何動靜,沒有沙沙聲或尖叫聲,我抬頭一看,只見塵土飛揚,柔伊就這樣不見了。」
慌張的詹森馬上打給柔伊,但卻毫無動靜,因當地網路訊號不佳,他嘗試了許久後,才成功撥打給警消單位,但雙方語言不通,幾乎無法進行溝通,「即便我會說一點法語,他們仍聽不懂我在講什麼」,最後只好趕往附近的貝爾維迪爾飯店(Belvedere Hotel)求助,事後當地機關派出潛水員、搜救人員以及救護直升機趕赴現場,並在河流下方尋獲柔伊的遺體。
據悉柔伊和詹森交往多年,在學生時代便是情侶,全球新冠肺炎大流行時,兩人便開著廂型車,帶著愛犬周遊歐洲旅行,柔伊身故的那天,其實也是旅程的最後一天,經過調查後,盧森堡檢察官辦公室已發出聲明,表示柔伊是在懸崖邊滑倒後,不慎摔進了烏爾特河,摔落的高度應介於30至50公尺間,而柔伊的手機中,仍有她在墜落山谷前,留下的最後一張自拍照片。