2021.12.06 10:39 臺北時間

LV全球退換貨「不含中國門市」 小粉紅轟辱華:當我們傻子?

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時事
LV的退換貨條款「不包含中國」引起中國網友不滿。(示意圖,本刊資料照)
LV的退換貨條款「不包含中國」引起中國網友不滿。(示意圖,本刊資料照)
日前中國一名消費者因購買的加拿大鵝(Canada Goose)品牌外套出現瑕疵,想退貨才知道業者條款中載明「中國地區專門店售賣的貨品均不得退款」,引發中國網友不滿,但後來才曉得,原來不少國際大牌的退換貨政策在不同國家都有差別待遇,如國際知名精品品牌LV(Louis Vuitton)官網的退換貨條款就註明「全球任何一家門店都接受退換,但不包括巴西、中國等地區。」
據中國官媒《央視財經》報導,對比幾個國際奢侈品牌在中國的銷售政策,以LV為例,LV在中國地區的退換貨政策為7天內可退貨,30天內可換貨;可在美國、加拿大退換貨期限都在30天內,存在明顯差異。《央視財經》也特別注意到,LV在官網的退換貨條款文末註明「全球任何一家門店都接受退換,但不包括巴西、中國、哥倫比亞等地區。」
LV的退換貨條款「不包含中國」引起中國網友不滿。(翻攝自LV官網)
消息一出,多家中媒與大批中國網友都質疑這些國際品牌對中國的「雙標」待遇,認為退換貨條款不該「中外有別」帶有歧視,甚至有小粉紅無限上綱,直指這種差別待遇根本是「辱華」,要求這些品牌撤出中國,「一邊吃著中國的飯,一邊砸著中國的鍋,這是把中國消費者當傻子?」
其他中媒也比較各大品牌在中國的退換貨條款,除了LV,GUCCI在中國官網的退換貨條款中,註明可在14天內無理由退貨,但國外的期限卻多達45天;Armani在中國退貨期限一樣為14天,較他國20天少了近一週。
不過,在LV退換貨條款中,不接受退換門市的區域名單中,除了中國、巴西、哥倫比亞等低區,其中也包含台灣,官網註明「提供到貨30天商品鑑賞期(含例假日)內免費兌換服務以及到貨7天商品鑑賞期(含例假日)內免費退還服務」。
更新時間|2023.09.12 20:40 臺北時間
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