據當地警消人員指出,因蔡姓老婦未婚,長年一人獨居於台南安南區,她昨(21日)才不慎在家跌倒,全身癱軟無力後報警,當地消防分隊便趕緊出動,緊急送她至醫院,所幸未有大礙,並在醫師評估後,已於昨晚出院返家。
但今早清晨7點多,蔡姓老婦又再次撥打110報警,當地警方轉報土城消防分隊,表示有病患急需救助後;一位吳姓男救護隊員趕到現場,卻只見老婦坐在屋內椅子上,要求幫她換尿布,令警消人員傻眼,吳姓隊員告知如身體不適,可協助送醫治療,但救護人員沒有提供換尿布的服務,婉拒了老婦的請求便自行歸隊。
土城消防分隊也表示,蔡姓老婦年事已高,身體狀況不佳,有長期請人送餐的需求,考量她的身心狀況,恐需專業的長照服務,當地警局已聯繫社會局社工,定期派專人協助關懷;許多人則質疑老婦為小事撥打110,恐有佔線、濫用警消資源的疑慮,但當地警方出面緩頰,表示老婦僅是不了解警消系統,盼大眾切莫過度解讀,已請社工轉介至長照中心。