中選會表示，依《公職人員選舉罷免法》規定，選舉人投票時，應憑本人國民身分證領取選舉票。根據中選會訂定的防範選舉人重複投票或冒領選舉票辦法第5條規定，投票所查驗身分證管理員應於投票所入口處，確實核對前來投票選舉人容貌與其國民身分證之相片是否相符，符合者才能准予進入投票所。同法第6條規定，領票處管理員於發票前，應確實核對前來投票選舉人容貌與其國民身分證之相片是否相符。領票時並有監察員在場監察。
中選會表示，這些規定均已列入投開票所工作人員手冊，並列為教育訓練重點，要求投開票所工作人員確實依規定執行任務。
中選會指出，為防範重複投票或冒領選舉票，投開票所工作人員均會依照規定進行身分查驗。
中選會也提醒，防疫期間，民眾前往投票時應全程佩戴口罩，但於進行身分查驗時，仍應暫時脫下口罩配合查驗，領票、投票時亦均有監察員在場監察，絕不容忍發生冒領選舉票情事。如發現有冒名領票，已涉有觸犯《刑法》第146條妨害投票結果正確罪嫌，將移送司法機關偵辦。
中選會並呼籲本次補選、罷免選舉區內的民眾應攜帶本人國民身分證、印章及投票通知單，佩帶好口罩前往投票，投票時請配合投開票所工作人員的指示進行身分查驗及領票、圈票、投票。
