2022.03.01 16:09 臺北時間

餐廳訂10位「被冒名搶座」 店員處理方式讓人氣炸

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生活
一名女網友分享,她先前向一家餐廳訂位,到現場後竟被別人冒名入坐,店員處理方式讓她很傻眼。(示意圖非當事餐廳,東方IC)
一名女網友分享,她先前向一家餐廳訂位,到現場後竟被別人冒名入坐,店員處理方式讓她很傻眼。(示意圖非當事餐廳,東方IC)
一名女網友抱怨,先前她向知名集團旗下的餐廳訂位,等到欲用餐時,卻被告知已有人入座,結果發現竟是被別人「冒名搶座」,向店員反應後對方無奈告知該組客人不願讓坐,事後一行人只能就地解散,讓她相當氣憤又難堪。
原po日前在爆怨公社發文,表示先前想帶同事到某餐廳用餐,於是先訂了中午12點30分的位置,店員當時以口頭告知保留10-15分鐘,而他們雖然會在保留時間內到,但仍禮貌打電話告知會晚一些到餐廳,沒想到服務人員竟回覆,「你們已經有人先到了」。
當下原po發現事情不對,告知店員該組人馬並不是他們,沒想到到現場時,得知原該屬於他們的位置被別人占去,目前只能提供2桌隔非常遠的位子,因為該組人馬不願讓坐,店員的回覆瞬間惹怒她,「哈囉!我才是有訂位的客人⋯真的是刷新我的三觀。」
原po說原本開心帶同事去吃午餐,結果竟發生這樣的鬧劇,最後他們只能原地解散,去找別的餐廳。網友們看完後也很傻眼,認為該餐廳的員工訓練不足,冒名進入的客人也很有問題,「本來就該訂位者優先,若是如此幹嘛還要訂位」「這個太扯」「店員應該要請他們離開才是,一間餐廳這樣做事,以後不要再光顧了。」
更新時間|2023.09.12 20:41 臺北時間
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