蔡明興指出，富邦產險防疫保單和理賠件數都是業界之首，今年度截至5月23日已核保簽單63萬件，在途件近百萬，力拚6月底前核保完成，今年度截至5月23日，理賠申請累計8.1萬件，已賠付2.5萬件，累積賠付金額達7.35億元。
蔡明興表示，富邦產險也會善盡對保戶責任，減輕醫療量能壓力，支持防疫政策，產險公會理賠實務指引近日出爐，陪同隔離符合保單條款即可理賠、住院日額保險金會從寬認定。富邦產會考量風險承受額度，讓更多尚未投保民眾也獲得保障。
蔡明興二度感謝富邦產險員工辛勞，並期勉員工能以「正向力量豐富生命」的精神，協助客戶保障完善全風味保險防護網。他也強調，富邦金是當責且財務穩健的金融企業，今年前4月自結稅前淨利748.46億元、稅後淨利609.82億元，每股稅後獲利5.17元，面對疫情轉向共存，富邦金會以誠信為本，努力達成保戶期待，實際保險保障精神。
