為了找出恩恩病逝的真相關鍵，恩恩爸多次希望新北市府公開橫向通聯記錄，找出救護車為何在通報後這麼久才抵達的原因，但新北市府遲遲沒有提供，恩恩爸反而是透過媒體人周玉蔻的政論節目才聽到這段神祕的錄音檔。該段錄音檔指出，消防局聯繫不上衛生局、衛生所，想問雙和醫院能否收治，但醫院又說必須先透過衛生局感控後才能安排，讓恩恩爸認為在聯繫間有許多瑕疵。
而在錄音檔曝光後，新北市消防局指出，內部同仁昨（19日）已坦言有外洩錄音檔的情事，並已向新北地檢署自首，全案進入司法程序。消防局也代發該員的聲明稿，他在內文中坦言一時思慮不周，才將相關資料、包含錄音檔下載提供給他的高中同學、新北市議員參選人卓冠廷，但說自己的用意希望說明消防局沒有任何疏失。他也說自己沒有同意讓卓公開播放，如今錄音檔在政論節目曝光後造成同仁困擾，他也相當後悔。
對此，周玉蔻回應反批新北市府「抓一個內鬼去自首很好笑」，並說她的消息來源和卓冠廷沒有關係，批侯友宜現在想用叫人自首的方式模糊焦點沒有用；新北市議員何博文也質疑「這事，水很深」，批侯友宜市府「還原事實沒半撇，搞內鬥、恐怖平衡，逼出吹哨者，倒是很會」，直言該向人民自首的應該是侯友宜和新北消防局長黃德清、衛生局長陳潤秋。
侯友宜今（20日）出席聯合婚禮活動時被問及此事，他說第一線的醫護和警消同仁為了防疫非常辛苦，才讓疫情不斷的舒緩。侯友宜認為，有人刻意藉「特定事件」，公布醫護同仁的電話分機擾亂他們的工作，影響了即時聯繫救護，還將醫院和消防局的橫向錄音檔來公布，造成第一線同仁的困擾和傷害，這種行為十分不可取。
侯友宜強調，從以前到現在都跟民眾報告的很清楚，會按照規定把相關資料都提供給恩恩爸，可以提供的也都全力提供，希望大家體會恩恩爸的苦。
