仔仔夫妻透過友人向本刊表示，馮瑤華並不是喻虹淵的閨密，而是朋友介紹的保險業務員，仔仔夫妻共透過馮女由公勝保經向遠雄買了4張保單，除了出事的這張，其他都是醫療類的保險，都沒有出問題，因此才信任馮女說詞，加上馮女拿來的試算表也都有公勝保經字樣，才會沒發覺有問題，在收到遠雄催繳簡訊時，馮女也要他們不用擔心，不料最後馮女卻說，錢被上司拿去投資了，等贖回就可以繳了，於是仔仔夫妻決定提告。
本刊調查，遠雄在收到仔仔夫妻第一筆684萬餘元後，第2期由馮女出示喻虹淵的同意書說要改為現金繳，遠雄依規定應向仔仔夫妻確認，但因授權書上有註明，保戶是藝人，不想被打擾，仔仔夫妻也就沒有收到遠雄的確認電話，後來由馮女拿現金繳付時，因依規定不能由業務員代繳，遠雄有調查此一違規繳款方式，但也沒通知仔仔夫妻。
仔仔夫妻認為，公勝保經及遠雄都有疏失，他們是透過馮瑤華經由公勝保經，再由公勝保經向遠雄投保，案發後才知悉是公勝保經業務員蘇孟堂和憑配合，而且公勝保經有收到此張保單的佣金，公勝保經應與馮瑤華負起連帶賠償責任，將另提民事訟訴追回款項，知情人士指出，這是仔仔夫妻人生的第一張高額保險，不料卻遇到此事，全案委請律師處理中。
公勝保經則發聲明回應指出，2018年間周渝民、喻虹淵確有透過公司所屬蘇姓保險業務員投保保險；至於馮瑤華女士，始終未曾任職他們公司擔任保險業務員；相關保單投保過程，是由馮瑤華向周、喻二人推介保險商品，並出示明載本公司蘇姓業務人員投保建議書，此後保險公司製發保單也明示保險業務員為蘇姓業務人員，並由周、喻二人簽收確認。
公勝保經指出，顯見本事件核心所繫，在於周、喻二人若堅持原本以自動轉帳扣繳保險費，本無出事可能；但卻輕信馮瑤華女士「以現金繳納保險費將可獲得較高折扣」之說詞，而將第二年度後之續期保險費託付馮瑤華繳交，導致保險費遭受馮瑤華女士侵吞，公司於馮瑤華侵占周、喻二人保險費一事，誠屬無辜之第三人。另有知情人士指出，馮女是保險業務員，與通過考試的保險經紀人不同。
