2022.08.27 15:46 臺北時間

S2O多組藝人無法演出不給退票 開演前2小時再提補償措施惹眾怒

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生活
S2O Taiwan潑水音樂祭活動有11組國外藝人無法到場,引起消費者怒喊退票。(翻攝S2O Taiwan潑水音樂祭臉書)
S2O Taiwan潑水音樂祭活動有11組國外藝人無法到場,引起消費者怒喊退票。(翻攝S2O Taiwan潑水音樂祭臉書)
由絲邦奈公司主辦「S2O Taiwan潑水音樂祭」活動,於今、明兩天登場,但在活動舉行前夕,主辦方才臨時公告多名國外大咖藝人確定無法來台,活動仍照常舉行且不開放退票,惹怒大批消費者。今在活動開始前兩小時再發出「票券使用公告」,只要持有單日門票即可任選一天入場,仍難熄觀眾怒火。北市副市長黃珊珊則表示,已透過業者所在的高雄市政府消保官協助,且消保官會同文化局到場了解狀況,北市法務局會全力保障消費者權益。
「S2O Taiwan潑水音樂祭」於今明兩天在大佳河濱公園登場,此前開出豪華演出名單,主辦單位在活動前一天才臨時公告11組國外藝人無法來台演出,許多消費者紛紛要求退票。但主辦單位再貼出公告,指出活動將會照常舉行,且強調「主辦單位保有更換場地及藝人之權利」,所以無法退票,並提出觀眾可免費帶一人進場之補償方案。
今在活動開始前兩小時,主辦方再發出公告,只要持有單日門票,可自由選擇一天場次入場,無需換票,憑票即可。儘管如此,仍未能澆熄消費者怒火,紛紛在貼文底下喊退票。
北市法務局聲明,主辦單位主張退票內容以違反文化部規定,且因未能聯繫上主辦方說明,消保官會同文化局到場了解狀況。今為任期最後一天的北市副市長黃珊珊也說明,主辦單位做法不僅無法解決問題,還有唬弄消費者之嫌,依法主要表演者或表演內容若發生變動,業者需公告並通知消費者,消費者可在演出前要求退費,若業者未依照規定通知公告,表演後消費者也可全額退費。,並強調北市法務局會全力保障消費者權益。
更新時間|2023.09.12 20:43 臺北時間
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