高鐵公司表示，各車次列車將自9月9日週五凌晨零時起開放購票，旅客可多加利用T Express行動購票App、高鐵合作之便利商店、網路訂票系統，或於車站營業時間至售票窗口及自動售票機，一次預購國慶疏運期間所需車票，並於搭車前提早完成取票，以節省寶貴時間。
在國慶疏運期間，高鐵維持「大學生優惠」及「早鳥優惠」，同時適用「標準車廂對號座卡友優惠」及「商務車廂限量升等」等專案，但「TGo會員月月Go有禮」、「20人以上團體」及「校外教學」等專案則暫不適用；旅客可透過高鐵企業網站首頁查詢「購票資訊→購票優惠」，了解台灣高鐵各項最新優惠內容。
同時，今年國慶煙火將在鄰近嘉義高鐵站的「國立故宮博物院南部院區」進行施放，照亮美麗夜空，在璀璨煙花、水舞秀、無人機展演的歡樂氛圍之下，迎向嶄新未來；台灣高鐵也提供多樣化旅遊產品，包括：高鐵假期、飯店聯票與國旅聯票等，內容均包含高鐵優惠車票，另可搭配飯店住宿、租車優惠、熱門票券或旅遊行程等，完全可滿足每一個人的需求，更是您輕鬆安排闔家出遊的最佳選擇。
配合政府防疫指引，高鐵公司提醒，旅客自進入車站大廳起即佩戴口罩並配合量測體溫後進站搭車，乘車時亦請全程佩戴口罩。目前高鐵車站及各車次列車均開放旅客在與不特定對象保持社交距離或有適當阻隔設備的情形下飲食，惟飲食完畢後仍須佩戴口罩，敬請旅客遵守規定；更多台灣高鐵最新防疫措施，請上企業網站「嚴重特殊傳染性肺炎〈COVID-19〉防疫專區」查詢。
