陳尚友今（4日）出席外交部例會時指出，COVID-19疫情前的2019年護照發行量為174.1萬本，疫情後2020年驟降至31.6萬年、2021年又跌至23.3萬本，不過今年截至9月30日為止，護照發行量已達38萬6,000多本。
行政院9月29日正式宣布，入境旅客10月13日起放寬為0+7免居家檢疫措施後，陳尚友表示，申請量已從過去每天約3,000本增加將近2倍，昨（3日）申辦量已高達5,891本。
「雖然國人申報護照有增加，但都還在外交部評估範圍內，受理與發照情況並沒特別異常」，陳尚友指出，領務局已做好開放櫃台、加派人力及護照原物料準備等；此外，外交目前推估約有300萬本護照逾期未更換。
針對有民眾反映申辦護照等候時間太久，陳尚友引述統計數據，人潮最多時大概有180個人在等候，而領務局開放14個櫃台，每個櫃台平均1小時可受理30件，因此換算最長等候時間為1小時內，而未來申辦高峰落在耶誕節前、元旦連假、寒假開始、農曆春節前，呼籲有意出國的民眾及早申辦。
除了增加收件櫃台與加派人力外，陳尚友也提出3招可節省等候時間，包含「網路填表系統預約申辦，可先在線上填表再預約時間辦理」「首次辦理護照，可在全國戶政事務所透過一站式服務辦理」「委託親屬、同事同學或旅行社業者代辦」；此外，領務局與國內4個辦事處，每週三開放收件時間延長到晚上8時，民眾可利用此延長時間申辦。
