台中市1名張先生，日前預定A飯店後，沒多久就接獲自稱A飯店客服人員的來電，告知張先生稱「因請款信用卡資料有誤，造成重複扣款，須經由銀行確認身分才能更正撤銷」，隨後又接獲另1通自稱某銀行的客服人員，要求張先生操作網路銀行來查核身分。
張先生不疑有他，依照指示輸入假客服提供的匯款帳戶及金額，假客服宣稱金額數字為查核代碼，並不會真的匯出款項，張先生不疑有他，陸續依指示匯款5次，共匯出22萬餘元，隨後發現存款短少並向A飯店客服查證，才驚覺受騙。
台南市另1名S先生預定B飯店後，也接獲自稱B飯店客服來電，宣稱因系統有問題變成團體訂房，接著自稱某銀行客服來電，假客服也要求S先生操作網路銀行進行解除設定，陸續依指示匯款8次，共匯出37萬餘元，後來撥打165反詐騙諮詢專線才知遭詐。
刑事局指出，中央流行疫情指揮中心9月29日宣布，自10月13日起入境人員免除居家檢疫，改為「7天自主防疫」，詐騙集團也算準時機，利用民眾報復性出遊之際，偽冒台北天成大飯店、城市商旅及中科大飯店等熱門旅宿業者，以分期付款設定錯誤等話術詐騙民眾。
刑事警察局呼籲，民眾如接獲是類來電，一定要向旅宿業者的客服專線，或向原訂房管道再次查證，另呼籲各旅遊業者務必須加強訂房網站資訊安全防護措施，避免消費者訂單資訊外流遭詐騙集團利用。
另外，銀行客服不可能打電話請客戶操作網路銀行進行解除分期付款，如接獲來電顯示開頭帶「+」號、「+2」、「+886」等號碼時，請務必提高警覺，慎防竄改來電的詐騙電話，電話中如聽到關鍵字「重複扣款」、「升級VIP」及「解除分期付款設定」等關鍵字，請立即掛斷。
