據《朝鮮日報》報導，國家調查本部部長南有俊31日指出，梨泰院災難現場附近的42處共52監視器均被警方展開分析，為了調查事故的確切原因與情形，同時也對附近商店員工與受傷者在內共44人進行訪談，以試圖還原踩踏現場實況。
警方掌握的監視器畫面可建，29日22時11分許事故現場的道路已滿是人，6分鐘之後更是湧入更多的人；網路上有不少人指控，「一群5、6個人高喊開始推，尤其是頭戴『兔兔髮箍』的男生」；對此，警方正透過目擊者調查與影像分析核實所有的可能性。
有多名倖存者與目擊者直指，在斜坡巷子的頂端在爆出有人高喊「推吧，推吧！」「我們的力氣更大！」後，約幾在5坪範圍內的巷子頓時群眾失控跌成一團，在多人的證詞中「一群5、6個人」「一群韓國男生混著外國人」「尤其是頭戴『兔兔髮箍』的男生，一定要逮捕他」的特徵反覆出現。
從網路上曝光的約1分鐘的影片可見，原先人山人海的巷道還可以緩慢移動，不過就在一瞬間人們全從上開始崩跌，在推擠的反覆過程中，有民眾掙扎逃到兩邊的店家。倘若證詞屬實，故意推人者將面臨刑事追訴；不過法學專家稱，可能難以證明對方有故意推人的事實。
據《SBS》報導，由於下坡路本身就容易滑倒，加上當晚許多酒水打翻在地，更減少了摩擦力，因此當人們在這條斜坡的巷道上推擠，就演變成一場災難。有民眾指出由於嘈雜的音樂及人群，即使在事故在場前大喊大叫求援，也聽不到後方的聲音。附近店家也反映，兩週前就對該活動無宣傳與指導相關資訊感到焦慮。
由於人們都試圖朝著自己想要去的方向前進，因此當道路堵塞時就會出現諸如這樣的口號「下去！下去！下去！」「推！推！推！」，有目擊者透露，由於覺得直播主來了，加上熱鬧的氣氛，就想趕緊聚集到Club前，結果發現更多人在周遭，「我說『讓我們推』」，另有人反映即使喊「慢慢來」「不要推」，還是被人潮推著走。
據《韓聯社》報導，針對有生還者、目擊者皆聲稱，在事發的小巷中「有人喊用力推」，南有俊回應，目前正進一步調查，對罹難者的屍檢，他則稱「由於事發在公共場所，且有多個監視器畫面，因此屍檢的必要性並不高」；至於外界有猜測事故與毒品的聯繫，他則表示目前無相關資訊，最後也強調，一旦發生對死者的毀謗或個人訊息洩漏，將會嚴格調查。
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